Lincoln Casino -arvostelu

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on tyytymätön siihen, että kasino antoi hänen luoda tilin, vaikka hän on kotoisin rajoitetusta maasta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska pelaaja menetti talletuksensa vapaaehtoisesti, eikä kasino käyttänyt pelaajan maata tekosyynä hänen voittojensa takavarikointiin.

Tämä pelaaja on jo tehnyt yhden onnistuneen nostamisen ja saanut voitot aikaisemmin, mutta kun hän pyysi uutta nostoa, hänen tilinsä suljettiin. Kun Daniel otti yhteyttä kasinoon, he kertoivat hänelle, että se johtui johtopäätöksestä, ja he eivät voisi enää avata hänen tiliään koskaan. Sen jälkeen ei ole saatavilla lisätietoja.

Shane pyysi 450 dollarin vetäytymistä ja se hyväksyttiin onnistuneesti, mutta pian sen jälkeen hän sai toisen sähköpostiviestin kasinolta. Se totesi, että hänen pyyntönsä evättiin ja hänen tilinsä suljettiin, koska Shane oli listattu negatiiviseen kasino tietokantaan. Ei ole lisätietoja siitä, onko Shane saanut rahansa vai ei.

Pelaaja pyysi 2500 dollarin vetäytymistä, mutta noin kaksi kuukautta myöhemmin heidän pyyntönsä peruutettiin ja varat palautettiin pelaajan tilille. Ei ole lisätietoja siitä, onko pelaaja saanut voitonsa tai ei, ja valitus ei ole ratkaistu.

Hollantilainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelma johtui siitä, että kasino hylkäsi toistuvasti hänen osoitetodistuksensa. Useiden yritysten jälkeen pelaaja toimitti asiakirjat uudelleen, ja kommunikoimme kasinon riskiosaston kanssa. Valitus merkittiin lopulta ratkaistuksi asiakirjojen onnistuneen tarkistamisen jälkeen.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 250 dollaria käyttämällä bonuskoodia PlayCrocossa, mutta hän ei ole voinut nostaa voittoja kasinon vahvistusprosessin jatkuvien vaikeuksien vuoksi. Pelaaja on turhautunut toistuviin henkilökohtaisten selfien hylkäämiseen viimeisen kolmen viikon aikana. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa ongelman talletuksensa kanssa. Hän siirsi 25 dollaria AUD Cash App -sovelluksen kautta kasinolle, mutta kasino väittää, että he eivät saaneet varoja - vaikka sovellus osoitti tapahtuman onnistuneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 100 dollaria, ja vaikka hän oli toimittanut kaikki vaaditut nostoasiakirjat, kasino oli lopettanut yhteydenpidon hänen kanssaan. Pelaajasta tuntui, että kasino oli huijannut hänet ja halunnut hänen voittonsa. Kun pelaaja oli jättänyt valituksensa, saimme tietää, että kasinolla oli ollut ongelmia hänen henkilöllisyytensä vahvistamisessa hänen henkilötiedoissaan tapahtuneiden viimeaikaisten muutosten vuoksi, kuten avioeron vuoksi tapahtuneen nimenmuutoksen ja useiden osoitteenmuutosten vuoksi. Kasino oli pyytänyt avioerotodistusta ja asiakirjaa, joka kuvasi hänen nykyisen osoitteensa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli toimittanut pyydetyt asiakirjat ja vahvistanut ratkaisun.

Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut online-kasinon tilin vahvistukseen liittyvästä ongelmasta, joka oli johtanut hänen tilinsä sulkemiseen ja kyvyttömyyteen nostaa 110 dollarin voittojaan. Vaikka kasino oli lähettänyt pyydetyt asiakirjat useita kertoja, hän ei ollut vahvistanut hänen tiliään. Olimme puuttuneet asiaan ja kommunikoineet kasinon kanssa, mikä oli johtanut hänen asiakirjojensa onnistuneeseen tarkistamiseen. Pelaaja ei kuitenkaan aluksi päässyt tililleen, ja myöhemmin hänellä oli vaikeuksia tallettaa rahaa, mikä oli kotiutusvaatimus kasinon bonusehdoista johtuen. Pienen opastuksen jälkeen pelaaja oli päättänyt hakea apua kasinon tuelta ja tutuilta ymmärtääkseen talletusmenetelmiä paremmin. Pelaaja oli vahvistanut, että pääasiallinen tilin vahvistusongelma oli ratkaistu, ja näin ollen katsoimme valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja talletti varoja pelitililleen Liberty Slots Casinossa, mutta pian sen jälkeen kasinon verkkosivusto näytti olevan offline-tilassa. Myöhemmin pelaaja pääsi verkkosivustolle ja kirjautui tililleen, mutta talletettua summaa ei ollut lisätty hänen saldoonsa. Kasinotiimi tutki asiaa ja pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että puuttuva talletus hyvitettiin hänen pelitililleen. Pelaajan valitus suljettiin "Ratkaistuksi".