Australialainen pelaaja varoitti muita kasinosta väittäen, että se huijasi käyttäjiä viivyttämällä maksuja ja antamalla vääriä tietoja nostoajoista. Hän neuvoi olemaan tallettamatta rahaa kasinolle. Valitustiimi yritti auttaa ottamalla yhteyttä saadakseen lisätietoja pelaajan nostosta ja bonusten käytöstä, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimin kanssa käydyn yhteydenpidon jälkeen havaittiin, että pelaajalla oli ongelmia tilin vahvistamisessa, mikä johti viivästyksiin noston käsittelyssä. Huolimatta yrityksistä ratkaista vahvistusongelmat, pelaaja päätti lopulta poistaa tilinsä eikä vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.

Sveitsiläinen pelaaja pyysi voittonsa kotiuttamista voitettuaan 100 dollaria tervetuliaisbonuksesta. Huolimatta tilin tarkistuksesta ja ehtojen noudattamisesta, kasino rajoitti noston 100 dollariin ja takavarikoi hänen 25 dollarin talletuksen. Hän uskoi, että tämä toiminta oli epäoikeudenmukaista ja merkitsi yritystä ottaa talletus. Valitustiimi oli yhteydessä kasinoon pelaajan tilin sulkemisesta ja hänen talletuksensa palauttamisesta. Lopulta pelaaja sai hyvityksen talletuksestaan ​​ja valitus päätettiin ratkaistuna.

Floridalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kohtasi toistuvia nostosumman uudelleentalletuksia asiakirjojensa tarkistusongelmien vuoksi, jotka kasino alun perin väitti olevan epäselviä. Useiden lähetysten jälkeen asiakirjat lopulta hyväksyttiin ja pelaajan tili varmistettiin. Kotiutus käsiteltiin, ja pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, minkä vuoksi merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Michiganista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia asiakirjojen tarkistamisessa ja voittojen nostamisessa kasinolta. Huolimatta siitä, että kasino oli lähettänyt selkeitä, korkearesoluutioisia kuvia, se hylkäsi ne toistuvasti ja oli hiljattain alkanut kohottaa varmennusvaatimuksia. Pelaaja oli toistuvasti pyytänyt selitystä ja ratkaisua, mutta hän sai epämääräisiä vastauksia, ja heidän tiliään uhattiin takaisinperinnöistä käytyjen keskustelujen vuoksi. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei ollut vastannut kasinon viestintäyrityksiin, ja valitus hylättiin perusteettomana, koska pelaaja ei suorittanut vahvistusprosessia.

Louisianalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää nostoprosessin valmistumista. Pelaaja ei vastannut jatkoviesteihin, joten valitus lopetettiin yhteydenoton puutteen vuoksi.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelmia Lincoln Casinon nostorajojen, bonusohjeiden ja yhteydenpidon kanssa tuen kanssa voitettuaan 10 000 dollaria ja 24 000 dollaria. Hänellä oli ollut viisi nostoa vireillä ja hän oli yrittänyt tallettaa lisää varoja, mutta häntä ei ollut sallittu aktiivisten nostopyyntöjen vuoksi. Hän kertoi, että nostot oli peruutettu ja 7 400 dollaria oli menetetty bonusohjeiden noudattamatta jättämisen vuoksi. Perusteellisen tutkimuksen jälkeen havaitsimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja pelatessaan peräkkäisiä ilman talletusbonuksia tekemättä uusia talletuksia bonusten välillä. Lisäksi havaittiin, että pelaajalla oli ollut useita tilejä ja että hän oli antanut harhaanjohtavia tietoja valitusprosessin aikana. Kantelu oli lopetettu perusteettomana.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja on viivästynyt kasinolta saatujen voittojen saamisessa marraskuusta lähtien. Vaikka hän aloitti kotiutuksen kaksi viikkoa sitten, hän ei ole saanut voittojaan. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli peruutettu pyyntö, joka hyväksyttiin, mutta peruttiin myöhemmin panosrajan ylittymisen vuoksi, mitä pelaaja ei kertonut tienneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.