Ollut sisarkasinon vegasmoosen asiakas, mutta he käyttävät samaa sähköpostia asiakaspalveluun, joten miksi antaa arvostelu täällä.
Kasinolla on hyvä tuottoprosentti. Asiakaspalvelu on kohteliasta.
1* annettu pitkän saldon maksamisajan vuoksi.
Itsesuljettu 11. maaliskuuta - he eivät ole vahvistaneet itsesulkemista, joten parin päivän kuluttua pyysin vahvistusta. He eivät ole maininneet mitään saldostani, joten kysyin uudelleen itseltäni ja sitten he pyysivät tiliote ja sanoivat, että saldo palautetaan 1-20 päivän kuluttua.
T&cs eivät ole läpinäkyviä ja käyttäjäystävällisiä soittimelle.
Mitä tulee itsestään poissuljetulle pelaajalle, en odottaisi, että hänen olisi lähetettävä heille sähköpostia kysyäkseen kaikki kysymykset.
Ja myös rekisteröitymisen jälkeen he antavat sinun tallettaa ja pelata, mutta jos haluat kotiuttaa, sinun on lähetettävä asiakirjat. Se on selvä lisenssirikkomus.
Been customer of sister casino vegasmoose but they using the same email for customer service hence why giving review here.
Casino has good return %. Customer service is polite.
1* given due to long time to pay off balance.
Self excluded on 11th of March- they haven’t confirmed self exclusion so after couple days I asked for confirmation. They haven’t mentioned nothing about my balance so again I asked myself and then they asked for bank statement and said balance will be returned in 1-20days.
T&cs not transparent and user friendly for player.
As for self excluded player I wouldn’t expect that player would need to email them to ask all questions.
And as well after sign up they letting you to deposit and play but if you want to withdraw you need to sent documentation. That’s clear breach of license.