Slotland Casino -arvostelu

Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 100 dollaria Litecoiniin 19. heinäkuuta 2024, ja sitten kasino vaati biometrisen vahvistuksen vapauttaakseen 900 dollarin voittonsa. Pyysimme tietoja hänen toimittamistaan asiakirjoista, mutta emme saaneet vastausta. Viestinnän puutteen vuoksi valitus hylättiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelman, koska kasino hyväksyi bonuksia vain verkkosivustolta, jolle pelaaja oli rekisteröitynyt, mutta nykyinen alusta ei tarjonnut bonuksia tälle kasinolle. Tarkistimme ja vahvistimme 35 dollarin eksklusiivisen bonuksen saatavuuden tietyllä koodilla. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 400 dollaria Bitcoin-tilille, mutta siirto oli hylätty, koska sen väitettiin olevan peräisin tukemattomasta omaisuudesta. Pelaaja oli sitten yrittänyt peruuttaa tapahtuman toiselle Bitcoin-tilille, mutta se oli ollut vireillä useita päiviä. Huolimatta kasinon yrityksistä auttaa, ongelma näytti olevan pelaajan Cashapp- ja Coinbase-tilien välillä. Kasino oli väittänyt käsitelleensä maksun ja ehdottanut pelaajalle transaktiomaksun korottamista. Pelaaja oli ollut epävarma kuinka tehdä tämä, ja hän oli hakenut apua Coinbaselta. Päätimme, että kasino oli täyttänyt velvoitteensa ja ehdotimme pelaajaa hakemaan apua Cashapp- ja Coinbase-tuelta ongelman ratkaisemiseksi.

Oregonista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa 114 dollaria, mutta hänelle ilmoitettiin, että rahat oli takavarikoitu, koska hän käytti bonuskoodia ilman talletusta. Valitustiimi oli ottanut häneltä yhteyttä saadakseen lisätietoja tilanteen ymmärtämiseksi, mutta pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Koska pelaaja ei vastannut, joukkue ei ollut pystynyt tutkimaan asiaa tarkemmin, ja se oli joutunut hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön, ettei hän saanut bonuksia ja että hänen voitoistaan vähennettiin transaktiomaksuja. Valitettavasti meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska kasinolla on täysi oikeus päättää kuka voi saada bonuksensa, ja transaktiopalkkiot ja valuuttakurssimaksut eivät ole kasinon vaikutuksia.