Euromoon Casino -arvostelu

Espanjalaista pelaajaa on todennäköisesti syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla korkeampi yksittäispanos kuin sallittu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Sveitsiläisen pelaajan voitot mitätöitiin, koska yksi panos oli suurempi kuin 30% viimeisestä talletuksesta. Näkemyksemme mukaan tällaiset säännöt ovat epäreiluja ja saalistavia, joten meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.

Pelaajalla ei ollut suoraa näyttöä syytöksen tueksi, mutta hän antoi perusteellisen ja yksityiskohtaisen selvityksen siitä, miksi heidän mielestään kasino oli manipuloinut pelihistoriaansa voiton mitätöimiseksi. Kasino ei koskaan reagoinut tähän valitukseen.

Italialaisen pelaajan voitot raukeavat sen jälkeen kun panos oli suurempi kuin 30% hänen viimeisestä aktiivisesta talletuksestaan. Saimme asian päätökseen perustellusti, mutta valitettavasti ratkaisematta. Katsomme, että maksimipanos 30% yhdestä talletuksesta (kun oikealle rahalle / tavalliselle pelille haetaan) on kohtuuton sääntö.

Pelaajan voitot takavarikoitiin, koska väitettiin jarruttavan maksimipanossääntöä. Pelaaja on eri mieltä ja on vakuuttunut, että kasino muutti pelihistoriaansa. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.

Ennen kuin pelaaja aloitti pelaamisen, hän otti yhteyttä chat-tukeen ja sen johtajaan keskustellakseen, ettei hän halua pelata bonuksia. Johtaja suostui ja kertoi hänelle olevansa turvassa, jos tallettaa yli 200 euroa joka kerta, joten hän teki niin. Kun hän pelasi jonkin aikaa erilaisia pelejä, hän pyysi 1600 euron nostoa. Muutamaa päivää myöhemmin hän sai sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että hänen vetäytymisensä hylättiin hänen käyttämänsä sääntöjenvastaisen vedonlyönnin ja strategian vuoksi. Kasino palautti pelaajan talletukset ja antoi hänen pelata enemmän, mutta he eivät koskaan maksaneet hänelle rahaa eikä antaneet hänen vetää enemmän. Tästä tapauksesta ei ole ilmoitettu enempää.