One Spin Casino -arvostelu

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Suosittelemme kärsivällisyyttä ja yhteistyötä kasinon kanssa, sillä kotiutukset voivat viedä aikaa KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Pelaajaa pyydettiin odottamaan 14 päivää ennen eskaloitumista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.

Pelaaja 'Jimmyd234' Yhdistyneestä kuningaskunnasta kirjautui kasinolle, otti 400 % matchbonuksen ja onnistui voittamaan. Hän lähetti kaikki tarvittavat asiakirjat ja hänen kotiutuksensa vahvistettiin, mutta jopa 7 arkipäivää myöhemmin pelaaja ei saanut rahaa. Otettuaan yhteyttä live-chatiin, hän sai seuraavan vastauksen: "Vaikka nosto hyväksyttiin, he odottavat rahoitustiimin maksavan kasinolle", muita tietoja ei annettu.

Italialainen pelaaja vaatii tilinsä sulkemista uhkapeliongelman vuoksi. Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Vaikka ratkaistu aiemmin onnistuneesti, pelaaja onnistui avaamaan aiemmin suljetun tilinsä uudelleen. Viimeinkin olemme saaneet pelaajalta vahvistuksen siitä, että tili on suljettu pysyvästi ja ongelma on ratkaistu.

Italialainen pelaaja Paffy on pelannut tässä kasinossa jonkin aikaa, ja hänelle maksettiin aina maksuton ongelma. Ongelma alkoi viimeisessä vahvistusprosessissa, koska pelaajan aiemmat henkilöllisyystodistukset ovat vanhentuneet. Pelaaja sai puhelun kasinolta, joka kertoi pelaajille, että heidän vetäytymisensä on hyväksytty, ja suositteli häntä tallettamaan, jotta hän voi pysyä aktiivisena. Myöhemmin pelaaja sai selville, että maksu on hylätty epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja mainitsi, että pienetkin voitot maksetaan erissä eikä suosittele tätä kasinoa. Tämä tapaus ratkaistiin onnistuneesti.