Diamond Reels Casino - Pelaaja haluaa olla poissuljettu sähköposti- ja tekstiviestiluettelosta.

Lopetin pelaamisen tässä kasinossa yli vuoden. Sitten aloin saada sähköpostia joka viikko ja sitten tekstiviestejä ja useita puheluita tästä kasinosta.

Olen kertonut heille lukemattomia kertoja, että he eivät soita minulle, lähetä minulle sähköpostia (kun minua syytetään) ja lopettaa minut heidän sähköpostistaan.

Kaikki ovat epäonnistuneet. Otin yhteyttä heidän "chat" -edustajaansa ja sanoin heille, että haluan tilini suljetuksi, koska en koskaan harkitsisi heidän bonustensa hyväksymistä, koska en pelannut enää online-kasinoita. Kun selitin Miksi haluaisin sen sulkevan, minulle kerrottiin, että se on suljettu, enkä enää vastaanota enää sähköpostia tai teksti- tai puheluita. He myös sanoivat, että puhelinnumero, jonka annoin heille, ei ollut heidän, mutta en väittänyt.

Sain kaksi sähköpostia seuraavana päivänä ja vastasin heille ilmoittamalla, että lopetin tilauksen jälleen, joten miksi saan vielä enemmän? He sanoivat, etten enää vastaanota heitä, mutta sain jälleen aamulla heiltä sähköpostia ja tekstin.

Sen jälkeen kun sulken tilini ja tein valituksen, olen vastaanottanut 3 sähköpostia, kaksi tekstiviestiä ja puhelun 48 tunnin sisällä. Estän numerot, mutta ne muuttuvat, joten saan edelleen tekstiä riippumatta siitä, mitä teen.

Olen niin turhautunut ja luulen, että en voi tehdä muuta kuin tehdä valituksia. Koskaan ei ollut heidän kanssaan ongelmia ennen kuin lopetin pelaamisen, mutta nyt se on melkein kuin he tekisivät sitä tarkoituksella, koska sulken tilini ja todella suuttui heitä siitä, että en seurannut pyyntöäni.

Rakas James

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Ymmärrän, että tämän on turhauttavaa. Henkilökohtaisesti suosittelen lähettävän sähköpostia osoitteeseen support@diamondreels.com tai heidän 24/7 live chat -tuen, mutta viestistäsi näyttää siltä, että olet jo kokeillut näitä vaihtoehtoja. Sitten ehdotan, että heidän sähköpostit merkitään roskapostiksi tai estävät sähköpostiosoitteen kokonaan. Löysin myös nämä puhelinnumerot, joihin voit yrittää ottaa yhteyttä:

„USA: 1 866 311 6263

Ranska: 0800 905 187

Italia: 800 788 535 "

Saanko tietää, miksi ilmoitit, kun pyysit kasinoa sulkemaan tilisi? Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Ajattelin, että jos sulken tilini, se estäisi heitä lähettämästä uusia sähköposteja, tekstejä ja puheluita. Muuten, minua soittavat ihmiset ovat kaikki ripustaneet minut, kun sanoin heille, etten enää pelaa online-kasinoissa.

En ole kironnut heitä tai puhunut heille pahaa, mutta olen järkyttynyt ja sanonut heille olevani erittäin vihainen ja turhautunut.

Keskeydyn eniten kaikkia online-kasinopelejäni, koska en voita ja kulun yli. Lisäksi, jos minulla on onnea, se on vaikeampaa nostaa, varsinkin jos voitat todella isoja. Se on hidas prosessi, paljon rajoituksia ja vaikeutuu. Mutta tärkein syy on, että en luota online-kasinoihin enää olla hakkeroitu.

Minulla on ollut henkilövarkauksia 3 kertaa ja tiedän, että se oli peräisin online-kasinoista, koska joitain käyttämäni luottokortit ovat vain näiden sivustojen käytössä.

Sain myös tietää, että olen "pimeässä verkossa", joka liittyy "kyseenalaiseen / laittomaan toimintaan". En pidä siitä ajatuksesta, että nimeni ja tietoni ovat osa tätä. (Sain nämä tiedot osana luotto-pistettä).

Jälleen Diamond Reels -pelissä minulla ei ole ollut ongelmia ja se oli nautinnollinen.

Olin jopa kärsivällinen sähköpostien tilaamisen jälkeen tilauksen peruuntumisen jälkeen, kun vain hävitin ne, mutta kun he alkoivat TEKSTITTÖÖN minut ja soittavat minulle ... menetin kärsivällisyyttä. Viimeisin heille lähettämäni sähköpostiosoite oli jotain "älä puhu, puhukaa toistenne kanssa ... ESITÄ minua! Ja silloin sain 48 tunnin kuluessa enemmän tekstejä ja sähköposteja kuin edellisen kuukauden aikana. Se saa minut ajattelemaan heitä (tai joku erityisesti ) on vain valinnut häiritä minua.

Olen myös erittäin huolestunut siitä, että he voisivat myydä tai luovuttaa henkilökohtaisia tietojani, joten kun he sulkevat tilini, toivottavasti he poistavat kaikki tietoni, jotta sitä ei voi hakata.

Kiitos.

Hei James,

Otin yhteyttä kasinoon, jos heillä on jotain tekemistä, mutta en voi taata positiivista lopputulosta. Kerron teille heti, kun saan vastauksen.

Rakas James

Pahoittelemme häiriöitä ja epämukavuuksia, jotka aiheutuvat siitä, ettei ole poistettu sinua kaikista viestintäympäristöistämme.

Diamond Kelat suhtautuvat tähän erittäin vakavasti, ottaen huomioon, mitä sinulle on tapahtunut tässä asiassa, olemme päivittäneet ja päivittäneet prosessejamme estääksemme sitä tapahtumasta tulevaan pelaajallemme.

Voin vakuuttaa erittäin varmasti ja vakuuttaa teille, että tietosi on nyt poistettu kaikista viestintäympäristöistämme.

Toivotamme sinulle kaikkea hyvää.

Ystävällisin terveisin,

Timanttikelajoukkue

Hei kaikki,

Kiitos paljon Diamond Reels -tiimille yhteistyöstä ja nopeasta vastauksesta, se on erittäin arvostettu!

James, ilmoita minulle, voimmeko pitää tämän valituksen ratkaistua.

Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi. Jos et vastaa, otamme sen lupaan sulkea valitus.

Kiitos ymmärryksestä.

Amazing .... kiitos paljon. Tämä on kaikki mitä halusin, ja olen jälleen yllättynyt siitä, kuinka tästä tuli niin ongelma, että minulla ei ollut ongelmia heidän kanssaan ennen kuin tämä.

Niin iloinen, että sait tämän ratkaistua minulle. Pidämme sitä auki seitsemän päivän ajan. OVAT VAKUUTTAVAT, en saa mitään muuta.

Jos teen, välitän sinulle.

Kiitos vielä kerran avustasi ja kerro minulle, mitä voin tehdä mainostaaksesi yritystäsi, koska tämä oli erittäin nopeaa ja helppoa.

James, kuten haluat, pidämme tämän säikeen auki ja kerro meille, jos tarvitset meitä uudelleen. Diamond Reels Team oli erittäin avulias ja ammattitaitoinen, joten toivon, että ongelmasi on todella ratkaistu.

Hei James,

Kuinka tämä asia on, kiitos? Ehdotan valituksen lopettamista, voit avata sen uudelleen, jos kohtaat saman ongelman, mutta uskon, että kasino ei ota sinuun yhteyttä uudelleen.

Kaikki on nyt hyvin ... minulla ei ole ollut ongelmia, joten ok sulkea valitus. Minun on sanottava, että olen vaikuttunut ja menin tapaamaan CASINOMEISTERiä kuten tavallisesti, mutta kun näin kaverit luettelossa ja päätin kokeilla ... iloinen siitä.

Kiitos taas!

Kiitos James nopeasta vastauksesta! Olen sulkeutunut valituksen ratkaisemana. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.