Crocoslots Casino -arvostelu

Itävallasta kotoisin oleva pelaaja poistui kasinolta uhkapeliongelmien takia, mutta hänet houkuteltiin toistuvasti takaisin bonuksilla ja kasinon itsesulkemisen poistamisella. Rahan tallettamisen ja menettämisen jälkeen tili suljettiin uudelleen. Luvattua talletusten palautusta ei ole toistaiseksi noudatettu. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Japanilaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino ei kuitenkaan pystynyt tunnistamaan sähköpostiosoitetta, jonka pelaaja antoi valituksen jättäessään. Pyysimme pelaajaa tarkistamaan kirjautumistiedot ja sen, lähetettiinkö valitus oikealle kasinolle. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja oli kohdannut useita ongelmia online-kasinon kanssa. Aluksi hänen 50 euron talletus ei ollut heti hyvitetty hänen tililleen. 12 päivän viiveen jälkeen talletus oli lopulta hyvitetty, mutta hänelle ilmoitettiin, että hänen oli kierrätettävä summa kolme kertaa ennen kotiutusta. Hänen tilinsä estettiin myöhemmin, eikä kasino onnistunut käsittelemään luvattua hyvitystä. Pelaajalla oli pieni pelisessio ja hän onnistui säilyttämään tasapainonsa alkuperäisen talletuksen ympärillä. Myöhemmin kasino oli palauttanut koko talletuksen pelaajalle, mikä ratkaisi ongelman.

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja väittää, että kasinojärjestelmä menetti bonuksensa automaattisesti hänen häviämisen jälkeen. Bonuksen piti sisältää 100 pyöräytystä, jaettuna 50:een päivässä. Loput 50 pyöräytystä ei kuitenkaan annettu, ja kasino ilmoitti virheellisesti, että pelaaja peruutti sen. Valitus ratkaistiin, kun kasino korvasi menetetyt pyöräytykset uusilla.

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan lisävahvistuksen vuoksi. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Moldovalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Guyanalainen pelaaja teki palautuspyynnön, mutta maksua ei saatu pitkään aikaan. Viivästys johtui useista hankaluuksista, mukaan lukien tekniset ongelmat ja/tai maksun käsittelyssä käytetyt virheelliset maksutiedot. Pelaaja sai varat noin 2,5 kuukauden kuluttua ensimmäisestä palautuspyynnöstä. Valitus on ratkaistu.

Quebecin pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 6000 dollaria Bitkinz-kasinolta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Kasino ei ymmärtänyt, että hänen Visa Debit -korttiaan voitaisiin käyttää Visa-tapahtumiin, mikä aiheutti viivästyksiä noston käsittelyssä. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa rahat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

BitKingz Casino hylkäsi brasilialaisen pelaajan 3 900 realin nostopyynnön kuusi kertaa. Huolimatta vaaditun talletuskuitin lähettämisestä ja tilin tarkistamisesta, myöhemmät pyynnöt hylättiin ilman loogista selitystä. Viimeisin nosto oli sitten vireillä yli 12 tuntia. Ongelma ratkesi lopulta sen jälkeen, kun kasino käsitteli pelaajan kotiutuksen onnistuneesti.

Australialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Viivästys johtui siitä, että kasino ei ollut tyytyväinen toimitettuihin vahvistusasiakirjoihin. Pelaaja jatkoi ja sai lopulta tilinsä vahvistetuksi lähetettyään valituksensa kasinon valitusosastolle. Ongelma ratkesi ja peruutus tehtiin.

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaajan pankki hylkäsi siirron, koska kasinolla ei ollut EU-lisenssiä, joten varat lähetettiin takaisin kasinolle. Myöhemmin pelaaja sai rahat takaisin kasinosaldossaan ja kohtasi ongelmia kotiutuksessa muilla tavoilla. Lopulta pelaaja nosti varat onnistuneesti, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja täytti onnistuneesti kierrätysvaatimukset ja tilinsä vahvistettiin. Tästä huolimatta kaikki hänen yrityksensä nostaa varoja pankkisiirrolla ovat epäonnistuneet kasinon johdosta sisäisistä teknisistä ongelmista. Kasinon viestintä ohjaa häntä ympyröille ja ehdotettu vaihtoehtoinen menetelmä, Mifinity, näyttää mahdottomalta varmistaa olemattomien vaatimusten vuoksi.

Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että noston käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. He olivat pyytäneet hänen kärsivällisyyttään ja vakuuttaneet, että he puuttuisivat asiaan, jos peruutusta ei saada 14 päivän kuluttua. Onneksi pelaaja ilmoitti, että hän oli vastaanottanut vetäytymisensä ja valitustiimi oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa ja saattaa viivästyä keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suuren määrän nostopyyntöjen vuoksi. He pyysivät pelaajaa odottamaan 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Hetken kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa nostonsa. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Venäläisellä pelaajalla on ollut ongelmia varojen noston kanssa onnistuneesti pelattuaan bonuksen. Huolimatta tarkistusprosessista ja yhteydenotosta asiakaspalveluun, joka välitti ongelman tekniselle osastolle, ongelmaa ei ole ratkaistu lähes kahteen viikkoon.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään kasinolla. Huolimatta siitä, että kaikki pyydetyt asiakirjat on toimitettu useissa muodoissa, ne kaikki on hylätty useita kertoja eri syistä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Kreikan pelaaja ei voinut nostaa voittojaan ilman talletusbonusta. Hänelle ilmoitettiin, että häntä oli syytetty useiden tilien avaamisesta. Lisäksi kasino ei enää hyväksynyt pelaajia pelaajan asuinmaasta. Myöhemmin kasinon edustaja ilmoitti meille syytteen johtuvan virheestä ja vahvisti, että pelaaja ei ollut luonut useita tilejä kasinolle. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin saaneensa voitonsa (rajattu bonuksen enimmäisnoston mukaan)

Itävallan pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat. Kasino pyysi ajokorttia, jonka hän antoi, mutta kasino ei ole tyytyväinen, koska Itävallassa tämäntyyppisille asiakirjoille ei ole voimassaolopäivää. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.