Yhdysvaltalainen pelaaja pelasi bonuksella, mutta hänen voittonsa katosivat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Keskellä toisen bonuksen pelaamista saldoni nousi 471 dollarista 50 dollariin. Tarkistin myöhemmin tapahtumani ja näin pyydetyn peruuttamispyynnön, jota en tehnyt 321 71 dollaria
Olen yrittänyt soittaa asiakastukeen, mutta he kaikki pyytävät kuusinumeroista koodia, jota en löydä mistään saadaksesi edustajan. Lähetin kaksi sähköpostia ilman vastausta. Ja live -chat ei napsauta näyttöä puhuakseen kenellekään.
Miten saan jonkun, joka voi korjata tämän ??
Hyvä Roze,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, millä bonuksella olet pelannut? Ole hyvä ja lähetä linkki tähän, haluaisin tarkistaa bonusehdot.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Roze,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
En osaa sanoa mikä oli talletuskoodi. Tapahtumissani sanotaan, että kuplapyöräytykset on lunastettu. Siinä lukee talletus fs pyydetty ja sen vieressä lukee $12.50. Sitten se näyttää käänteisen noston 321,71 dollarilla
Voisitko tehdä tästä kuvakaappauksia ja lähettää ne tänne (tai lähettää ne sähköpostiosoitteeseeni)?