Puolalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Casino Rocket - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 990 €
Casino Rocket
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kasino viivyttää tietoisesti jokaista vastausta. Hän vastaa sähköpostiin 24 tunnin kuluessa ja peruuttaa sitten noston. Lähetän tarvittavat asiakirjat, ja he kirjoittavat 24 tunnin kuluttua, että heillä ei ole niitä. Sain 5 päivää sitten sähköpostin, että tili on TÄYDELLINEN VERYFICATION
mutta he jatkuvasti peruuttavat maksuni. Syytä antamatta. Minun täytyy ottaa yhteyttä tukeen syyn selvittämiseksi. Aion live-chattiin. Mutta se ei ole live-chat, koska he vastaavat 24 tunnin kuluttua.
Tein talletuksen mifinityllä, eikä nostovaihtoehtoa ole. Halusin Jetonin, - poistettu useita kertoja.
Joten halusin maksaa pankkitilille ja maksaa jetonille, he peruuttivat sen ja kirjoittivat, että minun pitäisi tehdä yksi maksu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas kszysio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että viimeisin kotiuksesi on edelleen vireillä (ei ole peruutettu)?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni, käytin talletusbonusta, jonka he lähettivät minulle sähköpostitse. Aiemmin maksoin rahaa siellä useita kertoja, kerran JETONilla, loput mifinityllä.
Olen täyttänyt kaupankäynnin ehdot.
Maksu on käynnissä, koska kun he peruuttavat, teen heti uuden maksun Viimeksi he poistivat voiton, koska tilasin kaksi puolikasta kahdella tavalla. Joten he peruuttivat syyn tehdä vain yksi.
ps. Selitä mikä on "ERITTÄIN HYVÄ MINE"
1. talletus mifinitystä, ei kotiutusta mifinityyn.
live chat ei ole live chat,
odottaa vastausta 24 tuntia.
Tiedän paljon paremman kasinon, mutta annat hänelle vain HYVÄN MAINEEN
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, kszysio. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas kszysio,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä