Georgiasta kotoisin oleva pelaaja ei ole voinut vastaanottaa nostoaan, vaikka hänen asiakirjansa on tarkistettu ja kotiuttaminen on hyväksytty. Pelaaja väittää, että asiakaspalvelu antaa epäjohdonmukaisia vastauksia ja on lopettanut kirjeenvaihdon.
Asiakirjani varmistettiin ja hyväksyttiin kahdeksantena päivänä, ja kerrottiin 5-7 arkipäivän kuluttua siitä päivästä, jolloin menen edestakaisin edestakaisin lopulta 19. päivänä. Sain viestin, jossa onnittelut. Peruuttamiseni on hyväksytty ja se on matkalla. Pitäisi olla määrätyssä nostossasi pian täällä on 25. päivä, nyt ei mikään asiakaspalvelu näytä ottavan yhteyttä sinuun ja kertoa sinulle nyt, että minun on odotettava 10 arkipäivää, kun vaaditaan Coinbase-lompakon talletus henkilöllisyyden vahvistamiseksi, jotta voit vastaanottaa kotiutuksen salamannopeasti, mutta keskustele nyt vain katkaise puhelu ja lähetä minulle kysely ja sähköpostit, lopeta vastaaminen
Rakas meamm12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ole vieläkään saanut nostoihini liittyviä sähköpostiviestejä, kirjoitin useita enkä ole vieläkään saanut nostoani
nosto hyväksytty 19 tänään on 28 ei maksua eikä vastausta sähköposteihin
Tänään edelleen sama yleinen viesti 7-10 päivää, kun se selvästi sanoo olevansa matkalla
Kiitos paljon vastauksestasi, meamm12. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Tämä on tuore chat toissapäivältä. Se oli 5-7 päivää, nyt aikakehykset muuttuivat ottaen huomioon, että sain sähköpostin nopeaan nostoon, jonka oletetaan olevan 24 tunnin nosto. Tein peruutuspyyntöni yhdeksäntenä. Asiakirjat hyväksyttiin 11. päivänä. Pyydän kahdeksas. Nyt on ensimmäinen toukokuu 
Tänään, toukokuun 2. päivänä keskustelussa chatin kanssa kerrottiin huomenna, he eskaloivat sen lauantaina, mutta he ovat eskaloineet sitä viime kuun 11. päivästä lähtien
Poistuin juuri keskustelusta ja tiedustelin nostosta, koska he sanoivat sen jälkeen, kun sain tämän kirjeen, että tänään olisi pitänyt olla 7–10 arkipäivää, ja se olisi ollut 11 arkipäivää. He vain vaihtavat sen joka kerta, kun se riittää jotain uutta eri päivä eri termi ja ehto.
Paljon kiitoksia, meamm12, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos meamm12, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Captain Jack Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on kotiutuksen ongelma ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Tervehdys kaikki,
Olen tarkastanut tilanteen ja maksu suoritettiin 5. toukokuuta Bitcoinin kautta ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa. Kerro meille, että sinulla on varat meamm12!
Toivottaen,
Nick ja kapteeni Jack
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä