KotiValituksetBrango Casino - Pelaajan turnausvoitot takavarikoidaan.

Brango Casino - Pelaajan turnausvoitot takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 500 $

Brango Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.8.2024 | Tapaus suljettu : 13.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Minnesotalainen pelaaja voitti turnauksen, jonka palkintona oli $2500, joka hyvitettiin hänen tililleen käteisenä ilman rajoituksia. Myöhemmin hän kuitenkin huomasi, että tämän käteisen käyttäminen vedonlyöntiin seuraavassa turnauksessa esti hänet ansaitsemasta pisteitä ja saamasta cashbackia. Huolimatta hänen uskollisuudestaan ja yrityksistään selkeyttää tilannetta, kasino väitti, että $2500 ei ollut kelpoisuusraha tuleviin turnauksiin, mikä johti turhautumiseen sääntöjen epäoikeudenmukaisuuden vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut Valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

OK tässä pähkinänkuoressa voitin turnauksen, jossa sijoitin ensimmäisen sijan ja sitten voitin $2500 käteistä oli pääpalkinto!! se on kahden viikon turnaus ja he laskevat pisteitä panoksesta, jossa saat yhden pisteen jokaista sataa dollaria puhtaalla talletuksella, joten päädyn ykköseksi, ja saan palkintoni, he hyvittävät 2500 dollaria tililleni ja tämän oletetaan olla käteistä ilman rajoituksia. Se on erikseen mainittu turnauksen säännöissä OK, joten päätin olla vetämättä. Päätin pelata sillä, koska halusin jatkaa turnausta viikon toisella alusta alkaen ja halusin saada hyvän alun ja saada taas pisteitä pelaamalla seitsemän tuntia naurettavalla palkalla yli 55 000 dollaria, ja sen olisi pitänyt olla massa. ja laskelmieni mukaan 1100 pistettä, mikä olisi nostanut minut jälleen viikon ensimmäiseksi ja luultavasti voittanut turnauksen. Siksi sanoin 1000-35, koska turnauksen voittaminen antaa sinulle 2500 dollaria käteistä. Olisin nostanut kaikki rahat ja tiennyt tämän ennenkin, mutta jatkoin pelaamista ja lopulta hävisin ja sitten menen aulaan tarkistamaan pisteeni ja minulla on nolla pistettä. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun olin panostanut. 53 000. Joten sen olisi pitänyt olla melkein 1200 pistettä turnauksessa, mutta siellä ei ole pisteitä, joten menen live-chatiin ja puhun kaverille, jolle hän kertoi minulle, että olemme pahoillamme, että sinulla ei ole kelvollisia talletuksia tai et ole tavannut kriteerit pisteiden saamiseksi ja sanoin mitä tarkoitat, olen pelannut viimeiset 6 tuntia!! Käytin noin 2500 dollaria käteistä omassa rahassani, jonka voitin turnauksesta!! Jatkuu kertomalla minulle, että tuo raha, jonka voitin turnauksesta, vaikka se on listattu heidän sivustollaan ja ehdoissa käteisenä ilman rajoituksia. Ja sitä ei ole ehdoissa missään. ilmoittaa erityisesti, että en voi käyttää näitä rahoja turnaukseen. sanoi, että se oli hänen ilmaista rahaa. Se oli hänen perustelunsa, jonka sanoin olevan paskaa, koska se on käteistä. Siinä sanotaan, että käteinen on kuningas ja käteinen tarkoittaa käteistä!! Heti kun asetat rajoituksia jollekin, se ei ole käteistä, et voi saada sitä molempiin suuntiin, eikä kaveri auttaisi minua, mutta tiedät, että minä luulin, että olen ollut tällä kasinolla yli kuusi vuotta, olen hemmetin uskollinen asiakas. käyttivät paljon rahaa täällä, tiedät, että heidän on tehtävä poikkeuskompromissi tai jotain, koska en tiennyt, että et voi käyttää turnauksesta voitettua käteistä turnauksessa, koska kuten sanoin, siinä sanottiin, ettei rajoituksia rajoitukset 2500 dollaria ilmaiseksi ja selkeästi!! joten olin kuin OK, vaikka tiedätkin, pidän ainakin cashbackistani, tiedät, että saat 30% rahoistasi takaisin bonusvapaista talletuksista!! Ja seuraava asia, jonka sanoit, oli kaikki se, että sinulla ei ole kelvollisia talletuksia saadaksesi käteistä takaisin. Olen kuin mitä sanoin, mitä tarkoitat, 2500 dollaria, joka oli käteistä ja voitin tililläni, käytin sen, joten haluaisin rahani takaisin siitä. Hän pahoittelee, että se ei ole kelvollinen talletus. Tulin todella vihaiseksi ja kirjoitin kaivopäällikölle ja minulla on kaikki kirjeenvaihto tallessa, jotta sinäkin voit lukea sen ja ymmärtää minun logiikkani kaiken tämän, joten kirjoitin, että pomo sanoi periaatteessa saman asian, että se raha ei todellakaan ole rahaa. Se on ilmaista rahaa, joten sillä ei ole merkitystä, sitä ei voi käyttää turnauksessa, etkä saa siitä käteistä takaisin etkä voi kerätä pisteitä turnauksessa sillä. No sitten kysyin häneltä, kuinka se on edes käteistä, kun se ei ole käteistä. Ja periaatteessa hän ei antanut minulle mitään loogista syytä, hän vain kertoi minulle, että sama asia kerta toisensa jälkeen, he eivät voineet tehdä mitään, joten olisin saanut 750 dollaria takaisin rahastani tuolta 2500 ja tuolta. sitten päivän päätteeksi yleensä saat 10% chipped seuraavana päivänä tappiostasi, se on vielä 250, joten sieltä saan tuhannen, mutta he eivät antaneet minulle mitään siitä ja sitten 2500 turnauksesta. Ensimmäinen palkinto on 2500 dollaria ja olisin ollut ja olisin edelleen ykkönen, koska tarkistin kiertueen korkeimman palkinnon, jossa ei ollut edes ketään lähellä, joten olisin luultavasti noussut ykköseksi myös tällä viikolla, joten he ottivat ne 2500 pois myös. Näin minä päädyn 3500:een. En ymmärrä, koska se ei lue turnauksen ehdoissa sitä, että et voi käyttää palkintojenjakoa rahan palauttamiseen. Miten voit sanoa käteistä ja panosta rajoituksia sille? et voi pelata aidan molemmilla puolilla et voi syödä kakkuasi ja syödä sitä. Yritin selittää tätä hänelle, eivätkä he ymmärtäneet, joten en saanut pisteitä, en saa käteistä takaisin. Haluan, että haluan palauttaa rahat, koska luulin pelaavani turnauksessa, jossa te ette tule luottamaan minua edes pelaamisesta ja mitä järkeä minun oli käyttää ne rahat siihen!! niin sitten yritin selittää sen hänelle tai ainakin yritin saada hänet selittämään sen minulle. Miten tämä eroaa? Oletetaan, että otin tuon 2500 ja tein sen heti, mikä minun olisi pitänyt tehdä!! Tästä tarinasta on tulossa liian pitkä, joten tallensin sen muistiinpanoihini, koska minun piti poistaa osa siitä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Shrazer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Brango Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Talletitko rahaa osallistuaksesi turnaukseen? Oliko saldosi 1 € saadaksesi cashbackin kasinon ehtojen mukaisesti? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Selvittääksesi tilanteen kasinon ehtojen mukaisesti:

  1. Turnaus - file

Tämä tarkoittaa, että jo saldollasi olevaa rahaa ei oteta huomioon turnauksessa. Pelaajan on talletettava ja lyötävä rahat osallistuakseen.

  1. Cashback - file

Tämä on yksi ehdoista kaikenlaisen cashbackin saamiselle, mikä tarkoittaa, että jos saldosi ei ole alle asetettua summaa, et ole oikeutettu siihen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen ollut jäsen 6 vuotta!! Kyllä, tein ensimmäisen viikon ja tulin ensin ja minulle myönnettiin oletettu rahapalkintoni ilman palkkarajoituksia ja jätin sen vain sinne, ja käytin sitä viikon 2 alun rahoittamiseen, koska sanottiin, että se oli käteistä rahaa ilman rajoituksia. sillä tekosyyllä jatkoin pelaamista ja pelasin 7 tuntia ja päädyin panostamaan 53 000 dollaria ennen kuin rahat loppuivat, mutta olin innostunut, koska tiesin, että minulla oli laskelmieni mukaan 1200 pistettä, anna tai ota muutama!! A seuraavaksi lähin henkilö oli noin 300 pisteessä, joten ainoana kilpailijana olin jo neljä kertaa edellä pistelaskuissa!! Tarkoitan, että olin ylä- ja alakaupungissa. Olin jossain vaiheessa jopa 10 tuhatta. Olisin tehnyt kotiutuksen, jos olisin tiennyt, että tämä en pelannut turnauksessa ja se ei ollut valtava pistemäärä, joten tiedäthän, minä kun tiedän, että haluan tarkistaa aulan ja näytin pisteitä joten puhuin chatin kanssa, ja he saivat minut hämmentyneeksi ja sanoivat, että tiedät, ettei minulla ole kelvollisia talletuksia. Mietin, mitä tarkoitat, minulla oli 2500 dollaria käteistä, mitä tarkoitat? Anteeksi, en voi tehdä sinulle mitään, joten jos pisteissä lukee OK, käteispalautukseni on kuin mitään syytä, puhelutalletusta ei ole, kuten mitä tarkoitat? Se oli käteistä jätkä käteistä käteisellä on rajoituksia, koska se ei ole käteistä, mikä on mielestäni täysin epäreilua. Se on kuin sinun vuorosi syödä kakkua ja tarve, ja se on sekaisin, kun lähetin heille sähköpostia, hän kuulostaa siltä, että hän auttaisi minua, jos luet sähköposteja, hän on kuin minun täytyy puhua säilyttämismiehen markkinointitiimimme kanssa ja katsoa mitä tapahtuu sen kanssa. Tiedät, että hän ei tiennyt, mutta hän kuulostaa siltä, että hän ei myöskään uskonut, että se oli reilua, ja yhtäkkiä hän palasi minuun sen jälkeen, kun markkinointi palasi häneen, joten on kuin he olisivat juuri tehneet päätöksen, että se ei ole reilua. . Missään ei ole listattu ehdoissa, että tätä palkintoa ei voi pelata turnauksessa tai sitä ei voida käyttää pisteiden keräämiseen, etkä myöskään saa käteispalautusta siitä, joten jos se olisi ilmoittanut, että olisin tehnyt nostin heti ja tein sitten vain bitcoin- tai kryptotalletuksen, mutta ajattelin, että siellä oli käteistä, miksi me koko ajan tarkoitan, mitä järkeä olisi, jos olisin tiennyt, että en tee niin ja salli minun pelata, tiedät mitä, mitätöi kaiken. miksi tekisin niin kuuden vuoden asiakastyöskentelyn jälkeen, jotta he tekisivät sen todella todella vihaiseksi jätkä? Ja kaiken tämän ajan jälkeen tiedän kaikki säännöt, jotka ostan aina sääntöjen mukaan. Tämä on yksi niistä, joissa he vain vetivät vauhtia, se saa minut suuttumaan, koska olisin saanut seuraavissa turnauksissa vielä 2500 käteispalautuksen, kun teet talletuksen, saat 30% takaisin, jos se on ilmaisbonus, jos älä, se on vain rahaa ja tarkoitin, että päivän päätteeksi tiedät kellon keskiyöllä saat 10% päivittäisistä tappioistasi, mikä olisi ollut vielä 250!! siinä tosiasiassa, että olin melko luottavainen, aioin voittaa turnauksen joka tapauksessa, kunnes he huijasivat minut sillä tavalla, koska en ymmärrä mitä järkeä tiedät, jos minulla on rahaa tililläni, se on käteistä, missä vaiheessa sinä teit. sano, että se ei ole käteistä, vaikka palkintotaululla lukee käteistä, ja ota sitten hieman pidemmälle, etkö usko, että olisin vain tehnyt kotiutuksen välittömästi ja sitten tehnyt talletuksen normaalisti ja sitten pelannut turnauksessa Jos olisin tiennyt, että ne olivat olosuhteet, joissa luulet, että olisin pelannut. Ei helvetti!! Olen ilmaissut kaikki nämä huolenaiheet ja kommentit niille pomoille, joilla meillä oli useita kirjeenvaihtajia. Tein toisen valituksen, koska en tiennyt kuinka liittää sähköpostini tähän. Ei ollut vaihtoehtoa. Voin selvittää sen, joten tarvitsen vain uuden valituksen casino Extremeä vastaan, jos huomaat valituksen, että nämä kaikki ovat edestakaisin kirjeenvaihdomme tiedostot. Toivon, että luet ne, jotka antavat sinulle ikään kuin yhteenvedon aikajanasta vuorovaikutuksistamme ja huolenaiheistamme oli melko suoraviivainen siinä mielessä, että tiedät, ja ne vain lyövät bussissa. He eivät vastanneet suoraan yhteenkään kysymykseen. He sanoivat, että se oli liian huono. joten esitin hänelle kysymyksen. Sanoin, että okei, koska pelaan ja käytän ne rahat, ja riippumatta siitä, mitä se ei lasketa turnaukseen, kuten luulin pelaavani, sanoit, että se on väärennettyä rahaa, ja säännöt ja määräykset sanovat, että se on käteistä. Joten ajattelin vain palauttaa rahat, nostan ja sitten talletan normaalisti ja sitten pelaan, hän sanoi ei, että olet jo käyttänyt sen. Mutta se, että maksoin ja pelasin pelejä turnauksessa, luulin pelaavani ja päädyin siihen, etten pelannut, ei johtanut pisteiden saamiseen, mistä maksoin, se ei kelpaa, joten koska näin on, minusta tuntuu, että ansaitsevat hyvityksen, koska maksoin jostain, jota en saanut. ei voi tehdä sitä. Luuletko, että he kohtelevat minua hieman paremmin kuin sitä tuntemaasi kaveria!! Ole hyvä ja lue kaikki ne sähköpostit. Arvostan, että käytät aikaa auttaaksesi minua!! Jos sinulla on lisää kysyttävää, kysy vain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Joo, ymmärrän kaikki säännöt, ymmärrän ne täysin, mutta mitä siellä ei ole mainittu, on tosiasia, että käteishintaisella kaverilla ei ole rajoituksia, joten oletan, että tiedät sen olevan tililläni, miksi tehdä se ajanhukkaa vain pelata. tiedäthän, tarkoitan, että se on käteistä, eikä sitä lasketa mukaan turnaukseen, silloin kun sille on rajoituksia ja se tarkoittaa, että se ei ole käteistä, joten se on väärä tekosyy. Lue vain sähköpostit OK, että kirjeenvaihto edestakaisin valitukseni alla kasino Extreme kyllä, tiedän kaikki säännöt, mutta tässä tapauksessa se ei ole helvetin reilua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Miten käteistä ei ole puhdasta taloa käteistä ei puhdasta vain puhdasta talletusta ja rahaa on siellä käteistä. Se on puhdasta. Mitä väliä sillä on, jos he tallettavat sinne? tein sen. Se on minun rahani. Se on siellä. Se ei ole siru. Se ei ole kampanjatarjous, vaan käteistä rahaa, kaveri.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, onko sinulla sähköpostia? Voin vain välittää ne sinulle, koska en voi liittää niitä tänne. Se ei oikeuta minua siksi, etten voi ladata PDF-tiedostoa, mutta jos annat minulle vain sähköpostiosoitteesi, voin välittää sinulle kaiken tämän kirjeenvaihdon. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Shrazer,

Voit lähettää sen eteenpäin nikolas.b@casino.guru mutta epäilen, että mikään muuttaisi tilannetta. Koska et tehnyt talletusta, et ollut oikeutettu turnaukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Shrazer,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista