Kalifornialainen pelaaja ei voi nostaa rahaa, koska kasino väittää, että hänen tilitietojaan ei voida vahvistaa, vaikka onnistuneista nostoista on mennyt. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minulle kerrottiin, että tilitietojani ei voi vahvistaa. Minulla on ollut tämä tili yli vuoden ja se on nostettu monta kertaa.
Hei Rhaener1963,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Bovada Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick