Betsio Casino -arvostelu

Nigerialaisen pelaajan tili voidaan sulkea sen jälkeen, kun hänen 602 euron nostonsa hylättiin. Pelaaja vetosi useiden tilien ja loogisen vedonlyönnin syyksi. Hän suoritti vaaditun tilin vahvistuksen, mutta väittää syytösten olevan perättömiä. Hän pyytää apua talletuksensa palauttamiseksi.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman Betsion kanssa, joka salli hänen tallettaa rahaa aiemmasta itse tekemästään sivuston porttikielloista huolimatta. Hän uskoi, että kasinolla oli velvollisuus estää häntä käyttämästä palvelua hänen tilanteessaan. Valitustiimi selvensi, että Betsio ei toiminut UKGC-lisenssin alaisuudessa eikä sillä ollut pääsyä GAMSTOP-rekisteriin, mikä rajoitti heidän kykyään auttaa vastuullisen pelaamisen rikkomustapauksissa. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin olevaa pelaajaa syytettiin "monitilinkäytöstä" sen jälkeen, kun hän yritti kotiuttaa voittojaan kolikkopelistä, vaikka oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Hän uskoi syytöksen johtuvan IP-osoitteen jakamisesta kumppaninsa kanssa, jolla myös oli tili, ja väitti olevansa tilin yksinomainen omistaja esittäen tukevat todisteet. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisun löytämiseksi, mutta ei suostunut yhteistyöhön. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouan Gaming Authorityyn saadakseen lisäapua.

Alankomaalainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman, kun kasino aikoi takavarikoida 741 euroa hänen tililtään väittäen, että hänellä oli etulyöntiasema käyttämällä heidän bonuksiaan. Tämä olisi pienentänyt hänen saldoaan alle alkuperäisen 400 euron talletuksen, mikä olisi johtanut sekä voittojen että alkuperäisten varojen menetykseen. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouan Offshore Finance Authorityyn saadakseen lisäapua.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei vastannut jatkotiedusteluihin noston tilasta. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.

Brasilialainen pelaaja sai bonuksen, mutta se peruutettiin automaattisesti hänen vaihdettuaan peliä, vaikka hän oli täyttänyt vaatimukset. Hän pyysi apua väittäen, että kasino ei voinut perua hänelle myönnettyä bonusta järjestelmävirheestä huolimatta. Ongelma pysyi ratkaisemattomana, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin selvennyspyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja voitti, mutta hänen kotiutuspyyntönsä hylättiin, ja hänen saldolleen palautettiin vain 100 puntaa; loput takavarikoitiin. Hän ilmaisee turhautumisensa epäreiluihin sääntöihin ja Betisio Casinon tuen puutteeseen.

Bulgarialainen pelaaja oli tallettanut 500 euroa Betsio Casinolle, mutta varat puuttuivat hänen tililtään eikä niitä ollut ilmoitettu. Ongelma ratkesi, kun hän otti yhteyttä pankkiinsa, joka palautti varat onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" saatuaan pelaajalta vahvistuksen ratkaisusta.

Kolumbialainen pelaaja ei pystynyt tallettamaan tai nostamaan varoja kasinolta, vaikka oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Hän koki kasinon yhteistyökyvyttömyyden, sillä hänen oli raportoitava ongelmasta toistuvasti ilman ratkaisua. Hän oli tehnyt kaksi talletusta, mutta ei ollut koskaan onnistuneesti nostanut rahaa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai varasi kryptovaluutalla.