KotiValituksetBetfoxx Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Betfoxx Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1202

Määrä: NZ$5 600

Betfoxx Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 23.9.2024 | Ratkaisematta : 15.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Uusiseelantilainen pelaaja oli odottanut kuukautta aiemmin tehtyä nostopyyntöä, joka jäi käsittelemättä. Lukuisista sähköpostiviesteistä huolimatta hän ei saanut vastausta maksun viivästymisestä. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon kanssa ratkaisun saamiseksi, mutta ei saanut yhteistyötä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" siinä toivossa, että kielteinen vaikutus kasinon luokitukseen saattaisi saada vastauksen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Odottavaa nostoa ei ole käsitelty, sillä maksun odotusaika on ollut liian pitkä eikä vastausta lähetetty lukuisilla sähköpostiviesteillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas herberthinemoa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betfoxx Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Tomas

En ole tehnyt aiempaa kotiutusta, enkä ole käyttänyt bonuksia voittojeni keräämiseen…

Haluan kiittää avustasi tässä prosessissa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, herberthinemoa, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas herberthinemoa,

Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.

Haluaisin kutsua Betfoxx Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Hyvä Betfoxx Casino,

Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!

Ystävällisin terveisin

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos jatkuvasta tuestanne tässä asiassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas herberthinemoa,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljoakaan. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Ystävällisin terveisin

Romi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista