Uusiseelantilainen pelaaja on odottanut kuukausi sitten tehtyä nostopyyntöä, joka on edelleen käsittelemättä. Lukuisista sähköpostiviesteistä huolimatta hän ei ole saanut vastausta maksun viivästymisestä.
Odottavaa nostoa ei ole käsitelty, sillä maksun odotusaika on ollut liian pitkä eikä vastausta lähetetty lukuisilla sähköpostiviesteillä.
Rakas herberthinemoa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betfoxx Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas
En ole tehnyt aiempaa kotiutusta, enkä ole käyttänyt bonuksia voittojeni keräämiseen…
Haluan kiittää avustasi tässä prosessissa.
Paljon kiitoksia, herberthinemoa, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas herberthinemoa,
Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Betfoxx Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Betfoxx Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Romi