Hyvä Tarz01,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää, mitä pelejä pelasit ennen tilisi sulkemista? Löysitkö vetoa vain urheilusta vai pelasitko myös jotain kasinopelejä?
Pelasitko bonuksella vai ilman?
Lähetä minulle sähköposti, jonka sait kasinolta tilisi estämisen jälkeen, sähköpostiosoitteeseeni: veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksen tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear Tarz01,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify what games did you play before your account was closed? Did you make bets on sports only, or did you play any casino games as well?
Did you play with or without a bonus?
Please forward me the email you received from the casino after your account was blocked to my email address: veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post a screenshot here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: