KotiValituksetAcorn Casino - Pelaajan voitot puuttuvat.

Acorn Casino - Pelaajan voitot puuttuvat.

Automaattinen käännös:

Määrä: 140 $

Acorn Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.2.2024 | Tapaus suljettu : 16.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut yli sata dollaria kahdesti yhden päivän aikana ilmaiskierroksilla, mutta rahaa ei hyvitetty hänen tililleen. Hänellä oli todisteita tästä tapahtuneesta kolmessa muussa yhteydessä. Kuitenkin sen jälkeen, kun pelaaja oli antanut lisätietoja, huomasimme, että kyseinen kasino oli ollut Acorn-niminen sovellus, ei perinteinen nettikasino, jolla oli virallinen verkkosivusto. Koska emme pystyneet käsittelemään valituksia kasinoista, joilla ei ollut virallisia verkkosivustoja, emme voineet auttaa pelaajaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Voitin 12 ilmaispyöräytystä panostaen 75 sentillä kahdesti yhden päivän aikana ja molemmilla kerroilla voitin yli 100 dollaria, mutta voittoni eivät koskaan menneet tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas staceyterry,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärsinkö oikein, että voittojasi ei siirretty kasinoprofiiliisi?

Näkyvätkö voitot pelihistoriassasi?

Oletko keskustellut tästä ongelmasta asiakastuen kanssa? Mikä oli heidän vastauksensa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Tämä oli heidän vastauksensa. Se on ainoa peli, josta pidän heidän alustallaan, joten jatkan sen pelaamista, mutta minulla on kuvia kolmesta muusta kertomisesta, jotka ovat tapahtuneet tämän kerran jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Mitä sitten tapahtuu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen pelihistoriastasi, jossa näkyy voittosi? Voit lähettää sen suoraan tänne tai lähettää minulle sähköpostia. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Anna minun tietysti saada ne järjestykseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Äskettäin saimme selville, että Acorn oli sovellus. Olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä valituksia, ellei kasinolla ole virallista verkkosivustoa, koska meillä ei ole mahdollisuutta lisätä tällaista kasinoa tietokantaamme. Toivon todella, että voit löytää apua jollain muulla alustalla.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista