New Jerseystä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa online-kasinotililleen pankkikortilla. Hän voitti rahaa, mutta kohtasi ongelmia voittojensa nostamisessa. Hänen yrityksensä kommunikoida kasinon kanssa olivat epäonnistuneet. Hänen tilinsä oli varmistettu ja hän oli käyttänyt oikeaa rahaa talletuksiinsa. Hän kuitenkin törmäsi ongelmaan, jossa hänen sijaintiaan ei voitu vahvistaa, kun hän yritti nostaa varojaan. Pyysimme häntä toimittamaan todisteet varmennetusta tilastaan ja virheilmoituksesta, jonka hän sai peruutuksen aikana. Useista muistutuksista ja laajennuksista huolimatta pelaaja ei vastannut pyydetyillä tiedoilla. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.