Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Hän väitti, että hänen pankkinsa oli palauttanut hänen talletuksensa ja kasino oli estänyt hänet. Huomasimme, että kyseinen kasino oli sovellus, ja voimme käsitellä valituksia vain kasinoista, joilla on viralliset verkkosivustot. Tämän seurauksena pelaajan valitus hylättiin, koska kasinoa ei voitu lisätä tietokantaamme.
Olen odottanut yli viikon nostomaksua ja mitään. Kun aloitin, sain muutaman 24 tunnin sisällä ja asiakaspalvelu vastasi. Nyt olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja sähköpostin ja chatin kautta, eivätkä he vastaa. Alan uskoa, että he huijaavat, enkä ole ainoa, joka ei ole saanut maksua.
Ei, en tehnyt reklamaatiota pankilleni, he lähettivät kaikki rahani takaisin ja estivät minut. Tiedoksi .. se on paljon enemmän ppl he tekevät tämän myös. He eivät maksa mitä voitat, ja vain jos teet vaatimuksen, he antavat sen takaisin ja estävät sinut.
Kiitos vastauksestasi, zrankin11. Huomasimme, että tämä kasino on sovellus. Olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä valituksia, ellei kasinolla ole virallista verkkosivustoa, koska meillä ei ole mahdollisuutta lisätä tällaista kasinoa tietokantaamme. Näin ollen, vaikka et pyytäisi takaisinperintöä, emme voi auttaa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
