Norjalaispelaajalla oli ongelmia 1,05 BNB:n tallettamisen kanssa kasinolle. Pyydetyistä tiedoista huolimatta kasino ei ole lisännyt varoja hänen tililleen. Myöhemmin kasino tarkasteli asiaa, ja kiistanalainen talletus lisättiin onnistuneesti valittajan kasinotilille muutamassa arkipäivässä. Vaikka käyttäjä menetti talletuksensa pelaamalla kasinolla, pääasia ratkesi ja kasino täytti velvoitteensa pelaajaa kohtaan. Siksi katsomme valituksen ratkaistuksi.
Hei, todella toivon, että tämä kasino menee pimeän kokonaisuuden syvimpään osaan, he kieltäytyivät kaikesta ongelmastasi, joka sinulla oli, ja he ovat sen tapauksia, he eivät ole edes tienneet jotain ihmisen kaltaista, mitään muutakaan.
Olen erittäin vihainen ja minulla on kova päänsärky tämän sivuston takia. Haluan sinun tekevän kaikkesi tietääksesi tämän epäreilun kasinon, l
Kieltäytyminen lisäämästä menetettyä 1,05 BNB:n talletusta, jonka annoin minulle kaikella, mitä he pyysivät, oli tulipalo 🔥 hermostuneisuudessani, todella vihaan heitä niin paljon.
Mielestäni tällä sivustolla on likainen strategia, jossa asiakkaat stressaantuvat ja hermostuivat tarpeeksi varmistaakseen, että he häviävät eivätkä voi saada hyvää toimintaa peleissä pakottamalla meidät odottamaan ja sanomalla jotain, jota ei voida hyväksyä.
Heillä on uusi huijaustapa meille,
Häpeä tällä sivustolla
Rakas Koule,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos vastauksestasi,
Haluan ystävällisesti ilmoittaa teille, että kaikki asiat tässä tapauksessa on selvitetty täysin ja jopa he vahvistivat, että talletukseni summa on kauppiaita lohkoketjuissa näissä osoitteissa, tämä ei ole ainoa asia, mitä he tekevät, joten Manu-ongelma on kesken,
Kuten heidän kampanjaansa vastaan, joka koskee rajoittamatonta kotiutustakuuta lvl:lle, he veloittavat 3000 dogea tililtäni, he kieltäytyivät lisäämästä minulle 25% käteistä takaisin joka viikko, jolloin otin heihin yhteyttä kuullessani palaavan myöhemmin!!!! Minulla on oikoluku itselläni ja ne ovat nyt varjossa.
Toivon ymmärrystäsi ja apuasi
Anteeksi kahdesti vastatun vastauksen vuoksi, jäänyt talletus on viimeinen talletukseni ja minulla on noin 120 talletussummaa,
Lähetän sinulle lisätietoja,
Vielä kerran kiitos
Kiitos, Koule, vastauksistasi ja sähköpostistasi. Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai annettiinko sinulle yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Mikä oli talletuksesi päivämäärä?
Paljon kiitoksia, Koule, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Koule
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 7BitCasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 7BitCasino-tiimi ,
Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa tarkemmin ja toimittaa meille tutkimuksesi tulokset?
Käyttäjän toimittaman hash-linkin mukaan näyttää siltä, että se oli 21. elokuuta, ei 20.
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Rakas Koule,
Pahoittelemme häiriötä, jota olet kohdannut sivustolla ollessasi.
Ensinnäkin haluamme selventää, että kasinomme ottaa asiakkaiden valitukset erittäin vakavasti ja pyrkii aina tarjoamaan oikeudenmukaisen ratkaisuprosessin. 1,05 BNB:n talletuksesi suhteen turhautumisesi on ymmärrettävää, ja haluamme valaista paremmin prosessimme toimintaa. Jos tapahtuma ei näkynyt tililläsi, voi olla mahdollista, että maksupalveluntarjoajan puolella on ollut ongelma. Tämä johtuu siitä, että kryptovaluuttatransaktioissa voi joskus esiintyä viiveitä tai ongelmia, jotka eivät ole meidän hallinnassamme. Tiimimme otti yhteyttä maksupalveluntarjoajaan käynnistääkseen tutkimuksen ja antaakseen sinulle tarvittavat tiedot talletuksesi seuraamiseksi. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi. Jos onnistumme löytämään ja vahvistamaan tämän tapahtuman, hyvitämme sen pelaajan tilille. Meillä ei ole halua varastaa pelaajien rahoja.
Haluamme muistuttaa, että bonuksilla on erilaiset ehdot, jotka voivat vaihdella. Tästä syystä suosittelemme ottamaan yhteyttä tukitiimiimme tiedustellaksesi tietyn bonuksen saatavuutta ja saadaksesi mahdollisesti tarvitsemasi lisätiedot. Näemme, että pelaaja sai vastaavat bonukset talletuksista. Jos bonusta ei kuitenkaan hyvitetty, on mahdollista, että yksi tai useampi vaatimuksista ei täyty. Se voi johtua esimerkiksi riittämättömästä talletussummasta tai tarjouskoodin syöttämättä jättämisestä ja niin edelleen. Lisäksi haluamme korostaa vaatimusta, joka liittyy VIP-ohjelman tasonnousuominaisuuden kautta saatuihin bonuksiin. Tämä vaatimus määrittelee, että sallittujen voittojen enimmäismäärä on kymmenen kertaa bonusvarojen arvo. Asioiden helpottamiseksi voit tutustua kasinomme VIP-ohjelman sääntöihin käymällä tästä linkistä: https://7bitcasino.com/vip tai viittaamalla tähän kuvakaappaukseen: https://prnt.sc/HzOladzI2MJF. Huomaa, että tiimimme ei koskaan pidätä bonuksia tai välttele niiden hyvittämistä. Mitä tulee maanantain uudelleenlatausbonukseen 25%, sait sen aiemmin vastaavalla talletuksella ja käytit sen.
Syvimmäksi pahoittelumme viime aikoina tapahtumiasi ei ole tehty tämän bonuksen saatavuuden aikana. Johtuen siitä, että yllä mainitun bonuksen voi saada kerran viikossa (maanantaina UTC-aikavyöhykkeellä). Pyydämme ystävällisesti ymmärrystäsi ja toivomme, että bonuskäytäntömme tulee sinulle selvemmäksi tämän sivun tarkastelun jälkeen: https://7bitcasino.com/bonus-terms.
Tavoitteemme on luoda positiivinen ja nautinnollinen peliympäristö kaikille käyttäjillemme, emmekä suosittele mitään stressiä tai epämukavuutta aiheuttavia käytäntöjä. Viestintäkäytäntöjämme tarkastellaan pelaajien tuen optimoimiseksi.
Kiitos, että kiinnitit nämä asiat tietoomme. Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@7bitcasino.com, niin autamme sinua mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
7-bittinen kasinojoukkue
Paljon kiitoksia, 7BitCasino-tiimi, vastauksestasi ja kattavasta selityksestäsi.
Rakas Koule,
Koska valituksen pääkysymys on hyvittämätön talletus, keskitytään nyt siihen.
Onko kasino jo ottanut sinuun yhteyttä koskien kyseessä olevaa talletustasi?
Jos kyllä, mitä tietoja sait? Onko mitään uutisia tai edistystä?
Ole hyvä ja anna kasinolle ja sen maksupalveluntarjoajille/käsittelijöille vielä muutama arkipäivä aikaa tutkia ongelmasi ja ilmoita meille, kun he ovat sinuun yhteydessä, jos he eivät ole vielä tehneet. Uskon, että talletus hyvitetään kasinotilisi saldolle pian.
hei rakas bransilva,
Otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja live-chatilla, mutta he eivät
Haluan ilmoittaa teille, että 7bitcasinolla ei ole vielä päivityksiä tai uutisia, vaikka he eivät lähetä minulle mitään sähköpostia ennen kuin otan heihin yhteyttä ja kysyn heiltä, ja joka kerta vastauksessani kuulin sen olevan kärsivällinen. ei mitään muuta
Rakas Koule,
Pyysin sinua ystävällisesti antamaan kasinolle ja sen maksupalveluntarjoajille/käsittelijöille vielä muutaman arkipäivän aikaa tutkia ongelmasi ja ilmoittaa meille, kun he ovat sinuun yhteydessä. Vastasit siihen alle 4 tunnissa.
Tehdään se seuraavasti:
Ajastin asetetaan sinulle ensi viikon loppuun asti (perjantai 22.9.2023). Ole hyvä ja toimita meille päivitys ennen kuin ajastin umpeutuu. Jos kasinolta ei ole uutisia tai asiasi ei ole edistynyt ensi perjantaihin mennessä, pyydän kasinon edustajaa kertomaan meille vielä kerran kasinon tutkinnan tilanteesta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
hei rakas bransilva,
Kunnioitan sinua ja olen kärsivällinen tänä aikana, ja sinulle ilmoitetaan puolellani ensi perjantaina,
vielä kerran paljon kiitoksia.
Selvä, Koule. Onko mitään uutisia tai edistystä? Voitko toimittaa minulle päivityksen?
Hei branislav,
Ensinnäkin arvostan apuasi tässä tapauksessa,
Haluan ilmoittaa sinulle, että 7bitcasino tarjoaa tililleni menetetyn summan 1,05 BNB, mutta pyydän kotiutusta ja he peruuttivat tilaukseni petostentorjuntasyistä ja ilmoittivat minulle, että pitäisi panostaa 3 kertaa useaan kertaan, en halua pelata mutta he eivät hyväksy sitä, joten pakotin panostamaan, olen varma, että tililleni on merkitty tappioita, koska suurimmalla osalla vedosta ei maksettu, tein talletuksen uudelleen testatakseni sitä mielelläni ja kaikki vain hävisi, mutta en myöskään pysty todistamaan sitä, kaikki asiat, jotka olen pyytänyt nostoa, jotka kasino on hylännyt, ja missä tahansa muualla panostaminen petostenvastaisille ehdoille, jos en ollut väärässä, on 1x kertaa, mutta he laittavat sen 3x kertaa,
En kuitenkaan usko, että voisimme tehdä tälle ongelmalle mitään enempää, joten arvostan apuasi ja ystävällisyyttäsi ❤️
Kiitos, Koule, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi, mutta olen pahoillani kuulla näin onnettomasta lopusta.
En voi olla eri mieltä. Kuten mainitsit, tässä tapauksessa emme voi tehdä enempää auttaaksemme sinua.
Mutta haluaisin kuitenkin selventää sitä yksityiskohtaisemmin ja selittää muutaman tosiasian vastauksena väitteihisi. Ehkä se voisi auttaa sinua tai muita pelaajia välttämään tietyntyyppisiä virheitä.
Uskon vilpittömästi, että selitykseni selvensi tapausta ja olosuhteita riittävästi. Koska pääongelma ratkesi onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme ja katson sen päättyneeksi.
Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, 7Bit Casino Team, avustasi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
