KotiValitukset7BitCasino - Pelaajan bonus peruttiin.

7BitCasino - Pelaajan bonus peruttiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 $

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.3.2023 | Tapaus suljettu : 10.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Norjalaisen pelaajan bonus peruutettiin panostuksen aikana. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta. Pelaaja pyysi valituksen avaamista uudelleen, ja kasinoon otettiin yhteyttä lisätietojen saamiseksi. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli peruuttanut bonuksen ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Pelaaja kiisti tämän selittäen, että heillä oli todisteita siitä, että he eivät olleet tietokoneella, kun bonus peruutettiin. Pyysimme pelaajaa toimittamaan nämä todisteet, mutta koska he lopettivat vastaamisen, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten pari päivää sitten pelasin 7bit-kasinolla, sain 50 ilmaispyöräytystä osana talletusbonusta. Joten voitan noin 2000 dollaria ilmaiskierroksilla. Joten kun pelaan naurettavan 40-kertaisen pelin, huomaan, että vaikka pelaankin bonuspelaajia, mikään niistä ei ole poistumassa peliltäni. Nyt tuo pieni kokeilu yksin on maksanut minulle noin 500 dollaria, koska nyt olen laskenut noin 1500:aan. Päätän pitää tauon ja tilata elintarvikkeita verkosta, jotta voin myös todistaa, etten ollut edes paikalla, koska se tulee seuraavaksi tarinassa. Palaan pelaamaan ja kaikki rahani ovat menneet bonuksestani. Joten kysyn asiakaspalvelusta ennen kuin pelaan, mitä tapahtuu, missä bonusrahani ovat? Silvia kertoo minulle, oi, peruin sen! Mitä helvettiä sydämeni vajosi, koska tiesin silloin ja siellä he polttaisivat minut voitoistani! Joten sanon, etten peruuttanut sitä, en ole edes ollut verkossa Voin todistaa sen, voitko näyttää minulle ip-osoitteen, josta se peruutettiin, koska sekään ei näy tapahtumahistoriassani, että peruutin sen. Ei, hän sanoo, että peruutat, ole varovaisempi ensi kerralla! Mitä ?? Kuten miksi peruisin bonuksen, jonka ylitin 1500 dollaria? Hän ei anna minun puhua kenenkään muun kanssa kieltäytyy ehdottomasti siirtämästä minua esimiehelle, jonka olen dokumentoinut, ja kertoo minulle, että peruutin, mutta ei voi näyttää minulle, mistä ja mistä osoitteesta se peruutettiin. Joten seuraavana päivänä pyysin uudelleen, että saisin saman juoksun Michaelilta tällä kertaa ja sanoin, että peruutin sen, ja yhtäkkiä heillä on ongelmia chatin kanssa ja hän ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse. Joten odotan vielä yhden päivän ja saan sähköpostin, jossa kerrotaan periaatteessa sama asia, että peruutin sen, eivätkä he aio tehdä asialle mitään. Ikään kuin se voisi olla ohjelmistohäiriö, mutta luulen, että se oli tässä vaiheessa tarkoituksellista heidän puoleltaan, kuten kuinka monelle muulle ihmiselle he ovat tehneet tämän? Tarvitsin todella ne rahat ja se, että he ottavat ne minulta takaisin ilman syytä, on väärin!! Muista, etten ole rikkonut mitään sääntöjä ja olin itse asiassa heidän uskollinen asiakas vuosia tähän asti. Joten pelaajat varokaa, etten käyttäisi aikaa tai rahaa täällä, koska voit olla seuraava kuka tahansa, ja he vain kertovat sinulle, että peruutit sen, kun tiedät, että et tehnyt niin. Joten tavoitteeni on varmistaa, ettei tätä tapahdu kenellekään muulle ja yrittää sulkea heidät, se ei ole oikein, mitä he tekevät. Voitin rahat reilusti ja heidän pitäisi palauttaa se ja antaa minun lopettaa pelini loppuun. Olin, mutta en usko, että niin tapahtuu. Ja voin todistaa, etten ollut kasinolla puhumattakaan verkossa, tein online-tilauksen ja minulla oli kuitit sen todistamiseksi ja noutin sen bonuksen väitetyn peruutuksen yhteydessä, mutta he sanovat, etteivät näe sitä, mutta he tietävät millä selaimella kaikki kirjautuvat sisään, mutta eivät osaa sanoa millä IP-osoitteella bonuksen peruutus tuntuu valheelta. Minulla on ystävä, joka tuntee ohjelmistot ja se voi melkein kerätä minkä tahansa kyseisen kasinon pelaajan tilastot milloin tahansa ja myös peruuttaa bonukset, kun voitat liikaa tai pelit häviävät etkä nouse pelikierroksestasi, kuten se teki minun kohdallani, eivätkä he edes tunnusta tuota esille ottamani ongelmaa, koska jos he eivät toimi haitallisesti, heillä on vakava ohjelmistohäiriö käsissään. että luulet heidän haluavan tietää ja korjata jommankumman tavan, jotta se ei tapahdu muille pelaajille, mutta kieltäytyivät kuuntelemasta, että he ovat niin jumissa, peruin sen, kun kerroin heille, etten voi, koska olin hakemassa päivittäistavarakaupoista. tilaukseni jälkeen ja voin jälleen kerran todistaa tämän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän: https://7bitcasino.com/bonus-terms

Kun hyväksyt talletusbonuksen, muista, että talletuksesi on lukittu hyväksyttyyn bonukseen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on kaksi vaihtoehtoa joko täyttää bonuksen kierrätysvaatimus tai peruuttaa bonus. Jos päätät peruuttaa bonuksen, bonus ja kaikki bonukseen liittyvät voitot menetetään.

Oletko koskaan peruuttanut bonuksen kasinolla ollessasi pelaaja siellä? Voisitko selittää, mitä prosessia vaaditaan bonuksen peruuttamiseksi kasinolla, jos sinulla on tietoa?

Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.


Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, olen peruuttanut bonuksen kasinolla ja sinun täytyy mennä bonusosioon ja löytää se ensin ja painaa sitten peruutusbonusta, mikä ei ole helppoa heidän sanoa, että peruutin sen on tiukka valhe, olin yli 1500 dollaria, peruuttaisitko bonuksen, jos nousisit 1500 dollariin? Oletko koskaan lahjoittanut 1500 dollaria ja jos niin miksi? En ole niin antelias. Joten ehkä se oli ohjelmistovirhe, joka heidän on tutkittava. Ehkä se oli rouhe työntekijä? En tiedä kuinka he tekivät sen, mutta en ollut minä, miksi tekisin? He eivät myöskään käsitelleet sitä tosiasiaa, kun pelasin bonuspeliäni, sillä se ei edes nostanut kokonaissummaa, kun pelasin bonuspanostusosiossa, joten mitä siitä seuraa. Nousi 2 000 dollaria, mutta kesken pelin ja rahan häviämisen jokaisesta pelaamastani pelistä nähdäkseni, viekö se peliltä sen läpi. Lisäksi, jos he voisivat ilmoittaa peruutusajan, voin todistaa, etten ollut edes kotona tai tietokoneen lähellä, että olin ostamassa elintarvikkeita ennen kuin tilasin ne verkosta, voin todistaa tämän kaiken kuiteilla. Sitten kun menin takaisin pelaamaan, huomasin heti, että rahani puuttuivat, enkä pelannut ollenkaan, minkä voin todistaa uudelleen. Joten joko heillä on haittaohjelma, joka tekee sen, tai työntekijä, mutta se en ollut minä jälleen kerran. Miksi tekisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Kiitos sähköpostistasi. Kävin läpi pöytäkirjan, emmekä valitettavasti voi vaatia kasinoa palauttamaan bonussaldosi.


Voisitko selittää tarkemmin ongelman, jossa bonuksesi kierrätys ei etene odotustenne mukaisesti? Pelasitko vain pelejä, jotka vaikuttavat kierrätysvaatimuksiin, vai myös muita pelejä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä urdaddymitch,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus. Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olemme päättäneet avata valituksen uudelleen, kun olemme saaneet pelaajalta seuraavan viestin:

Luulin vastanneeni ennen kuin pahoittelen, että näin juuri tämän sähköpostin, mutta kyllä, pelasin vain bonuspelejä ja katsoin bonussaldoani ja pelasin joitakin kierroksia bonuspeleissä vasta sitten menin katsomaan saldoa ja se oli samoin tein sen luultavasti noin 10 pelissä, ainakaan yksikään niistä ei mennyt pelini panostusosaan. Minulla ei ole kuvakaappauksia tästä, koska en uskonut, että oli tarpeellista tallentaa kaikkea peliäni, eikä minulla ole myöskään kovalevyä sitä varten. Joten pidin noin kolmen tunnin tauon pelaamisesta tilatakseni elintarvikkeita verkosta ja käydä hakemassa niitä. Voin tarjota kuvakaappauksia ajasta, jolloin olin toisella sivustolla näyttääkseni, etten ollut edes kirjautunut sisään, mutta he eivät edes toimittaneet minulle tarkkaan peruutusajankohtaan tai ip-osoitteeseen, josta se peruutettiin, ei edes näy tililläni, että se peruutettiin. Voin toimittaa kuvakaappauksia siitä ja myös vastaanottajasta kaupasta, josta tilasin. Huomasin heti, kun kirjauduin takaisin sisään, rahat puuttuivat ja tämä keskustelu, jonka kävin heidän kanssaan, ovat toimittamiani kuvakaappauksia, he kieltäytyivät antamasta minun puhua esimiehelle ja kertoivat minulle, että peruutin sen ja olla varovaisempi seuraavaksi. aika . Haluaisin nähdä TARKAN ajan, jolloin se peruutettiin, jotta voisin näyttää, etten ollut edes paikalla, koska silloin se tapahtui Haluaisin myös tarkan ip-osoitteen, josta se peruutettiin Minun on vaikea uskoa, että he eivät heillä on nämä tiedot, he pitävät kirjaa kaikesta muusta ja he yrittävät myös kertoa minulle, että he peruuttavat sen heidän lopustaan, mikä on suoraa valhetta, koska he vastasivat valitukseen, että he voivat, mutta heidät hyväksyttiin ja kertoivat minulle, että se oli periaatteessa mahdotonta heille peruuttaa se, mikä minun on niin vaikea uskoa, että he eivät voi tehdä sitä omasta lopustaan tietysti he voivat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, urdaddymitch, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei urdaddymitch,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua 7Bit Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 7Bit Casino,

Voitko antaa lisätietoa siitä, mitä pelaajan saldolle on tapahtunut?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Kiitos, että jaoit mielipiteesi tilanteesta, arvostamme sitä.


Huomioithan, että tapauksesi on tutkittu huolellisesti ja perusteellisesti. Järjestelmän tietojen mukaan bonuksen peruutti tilin omistaja.


Haluamme vakuuttaa sinulle, että kasinomme häiritsee pelaajiensa pelaamista. Valitettavasti bonusta ei voida jakaa uudelleen, koska peruutus tapahtui bonuksen kierrätysprosessissa.


Olemme erittäin pahoillamme, että sinulla oli tällainen kokemus. Mutta toivon ymmärrystäsi.


Ystävällisin terveisin,

7Bit Casinon joukkue


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Kasino on toimittanut todisteita siitä, että bonus on peruutettu. Mainitsit, että sinulla on kuitit, jotka osoittavat, että et ollut tietokoneellasi peruutushetkellä. Voinko pyytää sinua toimittamaan ne minulle tarkistettavaksi? Ne voidaan lähettää sähköpostiini adam.m@casino.guru .


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jep, ei ongelmaa, ja miksi he eivät voi näyttää IP-osoitetta, josta se peruutettiin? Myös heidän vastauksensa sanoo: "Haluamme vakuuttaa teille, että kasinomme häiritsee pelaajiensa pelaamista. "He myöntävät sen siellä! Odota hetki, niin löydän kuitin kaupasta, jossa olin sinä päivänä ostoksilla, minun on selattava sähköpostini ja löydettävä se. Mutta jälleen kerran, miksi antaisin heille takaisin 1500 dollaria? Tässä ei ole ollenkaan järkeä! Kuka vain antaa pois 1500 dolkaria, kun ne ovat rikki ja tarvitsevat kipeästi rahaa. Minulla on tausta web-kehityksestä ja tietojenkäsittelytieteen kandidaatti, jolla on myös verkostoitumista, joten tiedän varsin hyvin tietokoneiden toiminnasta, eikä tällaiselle rahayritykselle ole mitään hyötyä, että hänellä on ohjelmisto manipuloimaan pelaajien tuloksia ja peruuttamaan bonuksia ja vain rig ohjelmiston kaikki päin kuinka usein heidän ohjelmistonsa auditoidaan? Tiedän, että lisensointi on vitsi, he ovat itse asiassa venäläisiä roistoja, joten he tarvitsevat rahaa Ukrainan sodan myötä. He ovat niin epätoivoisia, että he varastavat pelaajilta, etteivät kestäisi edes 1500 dollarin osumaa, mikä on surullista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

PS Rauha Ukrainassa, he todellakin antavat minulle rahani takaisin. Lahjoitan ne Ukrainan pakolaisille vain todistaakseni asian, en vain halua tämän tapahtuvan kenellekään muulle ja maailman tietävän, että he eivät ole hyvä kasino ja Kun annan sinulle tge-reseptit ja todistan, etten ollut lähelläkään tietokonetta, pyydän sinua poistamaan ne hyväksytyiltä sivustoilta ja poistamaan täydelliset arvosanat, koska ne ovat kaukana sellaisista. Miten he eivät voineet siirtää minua valvojaksi tai toinen peli ei ottanut pois bonuspelistä? Vaikka pelasin kaikkia bonuspelejä, voin todistaa sen myös pelilokeistani, jos ne eivät ole muuttuneet tai poistaneet niitä tähän mennessä, myös miksi se ei näy tililläni, jopa peruutin sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Kiitos kommenteistasi. En ole vielä saanut sinulta sähköpostia mainitsemistasi kuiteista. Voitko vahvistaa, että olet lähettänyt ne osoitteeseen adam.m@casino.guru ?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä urdaddymitch,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas urdaddymitch,


Valitettavasti emme ole saaneet sinulta enempää vastausta, joten valitus hylätään nyt kuten mainittiin.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista