Berliinin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
7BitCasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, se on näin: 09.01.23 sain 50 ilmaispyöräytystä kasinolta! Pelaan pyöräytyksiä Voitan rahaa ja tein kotiutuksen 100 eurosta, joka oli maksimi kotiutus ilmaiskierroksilta! Joten 4 dyasin jälkeen siirrymme nyt 5 päivään, kun kotiutustani ei ole vieläkään käsitelty! 2 päivää sitten sain sähköpostin tuelta: Toivottavasti sinulla menee hyvin.
Valitettavasti nostopyyntösi on edelleen käsittelyssä.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa, mutta toimitettujen tietojen oikeellisuus on kuitenkin tarkistettava pankin puolelta. Maksutapa on niin erikoinen, joten toivomme ymmärrystäsi ja kiitämme suuresti kärsivällisyyttä!
Kiitämme yhteistyöstäsi ja toivomme ymmärrystäsi.
Jos sinulla on muita lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
7BitCasinon tukitiimi.
Joten tämä ei ole ensimmäinen nostopyyntöni 7Bitillä, vaan 3 nostopyyntöni. 2 onnistunutta nostoa ja nuo nostopyynnöt käsiteltiin melkein välittömästi!! Joten puhun joka päivä tuella ja me pyörimme ympyröitä, se oli ilmeisesti jonkinlainen hämmennys! Ja tänään a sai live-tuesta ilmoituksen, että heidän on ensin käsiteltävä kaksi ensimmäistä kotiutustani ja sitten kolme. Ensimmäinen nosto oli melkein 2 viikkoa sitten ja sain rahat ..toinen nostopyyntö oli viikko sitten ja sain rahat! Mutta tililläni olevassa kasinojärjestelmässä kotiutukset ovat edelleen vireillä! Ja kuten sanoin, sain rahat kahdesta arvokkaasta nostosta! Selitän sen tueksi, että sain rahat ja että 2 aikaisempaa kotiutustani on käsitelty onnistuneesti ja rahat ovat pankkitililläni. Lähetän heille verkkopankistani tulostusnäytön, jossa näkyy, että sain rahat kahdesta ensimmäisestä nostostani..mutta apua ei ole vieläkään kerrottu, että minun on odotettava 2 ensimmäistä kotiutustani..ja sitten he lähettävät 3 yksi!! Joten apua kiitos!! Jos tarvitset, voin lähettää sinulle lisätulostusnäytön vahvistaakseni, että olen vastaanottanut rahat kahdesta edellisestä nostosta. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä s5jfw9d2nf,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ehkä et ymmärtänyt..mutta tilini on vahvistettu..Olen jo nostanut kasinolta!! Sain rahat kahdesta edellisestä nostostani. Jos näet liitteeni, nostoani ei edes käsitellä!!! 
Minulla on edelleen mahdollisuus peruuttaa kotiutukseni. en valittaa siitä, että en ole saanut rahoja, valitan siitä, etten ole käsitellyt viimeistä nostoani!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ja ongelmana on nyt se, kuinka he selittivät minulle viimeisten 2 kotiutuksen takia..kuten sanoivat, että he käsittelivät kotiutukseni, sain rahani..mutta tililläni olevassa kasinojärjestelmässä nostot ovat edelleen vireillä ja sain rahani ja vireillä oleva tila ei muuttunut! Ja he kertoivat minulle, että ensin he odottavat kahden ensimmäisen kotiutukseni käsittelyä ja he maksavat viimeisen nostopyyntöni!! Lähetän heille todisteen siitä, että sain nämä rahat, mutta en vastaa!! 
Kuten kuvista näkyy 350 euroa, jonka sain rahat 10 päivää sitten..ja 150 euroa 5 päivää sitten..mutta tämän nostojen tila on vielä kesken!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä s5jfw9d2nf,
Olemme syvästi pahoillamme tapahtuneesta tilanteesta ja viimeaikaisesta vuorovaikutuksestasi live-chatin kanssa. Otamme tästä täyden vastuun ja pyydämme anteeksi.
Vakuutamme, että aiomme tarkastella tilannetta asiakaspalvelutiimimme kanssa. Ja toivomme, että voit antaa meille anteeksi ja voimme tarjota sinulle loistavaa asiakaspalvelua jatkossakin.
Kerro meille, että ongelma ilmeni maksupalveluntarjoajan puolella ja vaati lisätutkimuksia. Siksi se vei enemmän aikaa kuin yleensä.
Tällä hetkellä aikaisemmat maksusi on vihdoin käsitelty ja niiden tila järjestelmässämme on muuttunut. Myös viimeinen nostopyyntö on vahvistettu ja käsitelty puolellamme. Valittu maksupalveluntarjoaja käsittelee tapahtuman 5-7 arkipäivän kuluessa. Pyydämme ystävällisesti odottamaan.
Kerro meille, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua. Autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
7BitCasino joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä s5jfw9d2nf,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
