Intialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on riittävästi todisteita, että pelaaja on rikkonut kasinon bonusehtoja lunastamalla useita kertoja bonuksia, jotka voidaan lunastaa vain kerran.
Päivää herra . Pelasin wild.io:lla..
Sain tarjouksen, jossa sain 200% talletusbonuksen ja 200 ilmaispyöräytystä. Talletin sinne noin 17 dollaria. .. osui hyvää .. pelasi ja käytä kaikki bonukset ehtojen ja ehtojen mukaisesti.
Kun Wegar on valmis, pyydän 100 $ kotiutusta, joka onnistui ja sain sen .. jonkin ajan kuluttua pyysin uutta 1313 $ kotiutusta .. sen jälkeen he sulkivat tilini turhaan..
1. Pelasin kaiken ehtojen ja ehtojen mukaan
2. Kuinka sain pienen kotiutuksen, mutta he poistivat tilin käytöstä, kun haen suurta kotiutusta.
3. Siellä bonusehdot sivu ei toiminut joten pyysin tukea myös tähän liittyen.. sen jälkeen hän lähetti minulle linkin jota seurasin kaikkia .
Tämän hän lähetti minulle
Nyt tuki ei vastaa, he käskivät lähettää sähköpostia tukeen.
Kuten vau
Tarkista kaikki liitteet ja kerro minulle, jos tarvitset apua liitteen ymmärtämiseen
Auttaisitko minua . Olen niin järkyttynyt.
Kasino huijasi minua.. Pelaan myös muilla kasinoilla, joten tiedän kaikki säännöt ja määräykset.. He sulkivat tilini pois päältä, koska voitin valtavasti .. auta minua aktivoimaan tilini ja saamaan rahani takaisin, kiitos..
Sain 100 dollarin kotiutuksen, mutta kun nostan 1313 dollaria, he poistivat tilini käytöstä.
Auta ja älä usko kasinokaveriin.
He ovat huijareita
Rakas Nileshkumar,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut kasinolta mitään selitystä tähän tilanteeseen? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En läpäissyt kyc:tä, koska he eivät koskaan kysyneet.
He sulkivat tilini suoraan, kun pyydän 1313 dollarin kotiutusta.
Lähetin sinulle sähköpostin, joka näyttää kasinon vastauksen, mutta se on yksipuolinen päätös.. ei todisteita, ei todisteita.. He vain sulkevat tilini, kun osuin isosti. minä
Pyysi heiltä bonusehtoja ja -ehtoja kerta kerrallaan... älä koskaan ylitä maksimipanosta.. ei mitään yksittäistä strategiaa..
Nyt kun kysyin mitä termiä mitätöin, heiltä ei vastausta.. ei live-tukea eikä sähköpostitukea..
he ovat huijareita ja tietävät, etten ole tehnyt mitään väärää. Olen hyvin vanha kasinopelaaja.. joten tiedän kaikki bonussäännöt. Ja ymmärrät hyvin kuinka pitää huolta ehdoista..
Pyydän heiltä todisteita.
Se ei ole 1 tai 2 dollaria
Se on 1800 dollaria .. he juuri kielsivät tilini sen jälkeen, kun olen suorittanut wegari.. samoin he tekivät monien pelaajien kanssa. Säästä myös muut tuolta huijauskasinolta
auttaisitko minua..
Kiitos
Paljon kiitoksia, Nileshkumar, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Näet myös sivuston twitter-kahvan, jolla on samat kommentit.. auttakaa herra..
Hei Nileshkumar,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Wild.io Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Wild.io Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili on estetty?
Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne osoitteeseen michal.k@casino.guru
Rakas Nileshkumar,
Olemme saaneet Wild.io Casinolta todisteita siitä, että olet lunastanut useammin talletusbonukset, jotka voidaan lunastaa vain kerran yhdelle pelaajalle, IP:lle, sähköpostille jne. Tämä on tehty useita kertoja, mikä pakottaa meidät uskomaan, että tämä tehtiin tahallaan ja että tämä antoi sinulle epäoikeudenmukaisen edun, joka on kasinon yleisten käyttöehtojen vastainen
12.8 Wild.io varaa oikeuden mitätöidä vedon osittain tai kokonaan, jos Wild.io, oman harkintansa mukaan, katsoisi ilmeiseksi, että jokin seuraavista olosuhteista on tapahtunut:
virheen, kuten virheen, painovirheen, teknisen virheen, ylivoimaisen esteen tai muun vuoksi, vedonlyöntiä on tarjottu, asetettu ja/tai hyväksytty tämän virheen vuoksi.
1.3. Vain uudet rekisteröityneet pelaajat voivat saada tervetuliaisbonuspaketin. Huomaa, että kaikenlaisten bonusten (mukaan lukien tasobonusohjelman bonukset) aktivointi on sallittu vain kerran yhdeltä tietokoneelta (tai toiselta laitteelta), yhdestä IP-osoitteesta, yhdestä todellisesta osoitteesta, yhdestä puhelinnumerosta, yhdestä tilistä missä tahansa maksujärjestelmässä ja yhdestä henkilö. Näiden ehtojen rikkominen johtaa tilin sulkemiseen ja kaikkien jäljellä olevien varojen takavarikointiin.
Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
