Vältä tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä.
Rekisteröidyin Wildfortuneen jokin aika sitten ja pelasin silloin tällöin, mutta merkittäviä voittoja vältyin viime aikoihin asti...
Tein merkittävän voiton kasinolla; Valitettavasti en kuitenkaan ollut suorittanut vahvistusprosessia ennen kuin päätin nostaa voittoni. Tämä johti siihen, että he pystyttivät jatkuvasti esteitä ja pidentäisivät varmennusprosessia 8 päivällä, minkä epäilen olevan temppu siinä toivossa, että suuttuisin ja kävelisin pois. He saavuttivat tämän ärsyttävän ikävän "tarkistusprosessin" kautta. Lähetän asiakirjat ja pyydän niiden tarkistusta live-chatissa, mutta saan normaalin vastauksen: "KYC-tiimimme tarkistaa asiakirjasi seuraavan 24 tunnin kuluessa". Kun työryhmä oli tarkistanut asiakirjan, he hylkäsivät sen ILMAN erityisiä syitä, vaan vetosivat vain verkkosivustollaan lueteltuihin yleisiin vaatimuksiin. Toistan sitten prosessin: lataa asiakirja, odota vielä 24 tuntia, jotta se hylätään uudelleen. Lopulta minut varmistettiin, mutta tämä johti vain lisää turhautumista heidän petollisen ja tehottoman prosessinsa vuoksi, kun yritin suorittaa nostopyyntöni. Ja se pahenee – noston arviointitiimi ei toimi myöskään viikonloppuisin...
Heidän nostosivullaan lukee "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" kohdassa, johon syötät nostosummasi. Kesti kuitenkin vielä viisi päivää ja useita hylkäyksiä ymmärtääkseni, että pyyntökohtainen enimmäissumma oli itse asiassa 1500 dollaria. Lisäksi ajattelin laittaa jonoon kaksi 1500 dollarin pyyntöä, ymmärtäen, että ne todennäköisesti rajoittavat yhden pyynnön päivässä, ja toivoin, että ainakin toinen hyväksyttäisiin, kun taas toinen jäi odottamaan 48 tuntia. Mutta heille sopivan käänteen vuoksi he päättivät peruuttaa molemmat pyynnöt.
Tämä on vain pintaa raapimista siitä, kuinka kyseenalainen Wildfortune on; se oli ehdoton painajainen. Asioiden pahentamiseksi pelasin tarpeeksi saavuttaakseni VIP-jäsenen aseman ennen kuin yritin saada vahvistusta ja vetäytyä. Tämä ansaitsi minulle "tilivastaavan", joka ei tarjonnut mitään apua prosessin nopeuttamisessa. Itse asiassa heidän neuvonsa olivat vain tyhjiä lupauksia, kuten "ota minuun yhteyttä, kun lähetät nostopyynnön, niin voin varmistaa, että tiimi käsittelee sen 1 tunnin sisällä" - täydellistä hölynpölyä.
ÄLÄ REKISTERÖIDY TÄLLÄ KASINON KANSSA.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
