Australialainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta kasino hylkää jatkuvasti kaikki pyynnöt. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Wild Fortune Casino - Pelaajien kotiutukset hylätään.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 000
Wild Fortune Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He ottivat mielellään talletukseni ja kun on aika nostaa varat, kasino alkaa hylätä kotiutukseni, eivätkä he edes palaa siihen, miksi he ovat hylänneet kotiutukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Koke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Koke,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, jos australialaiset pelaajat ovat kiellettyjä, miksi wild fortune casino salli minun tallettaa rahaa, miksi tämä kasino sanoo voivansa toimia australian kielellä.
jos näin on, heidän pitäisi kysyä kaikki nämä kysymykset ennen kuin sain luvan tallettaa.
Tämä on väärää mainontaa ja he ottavat rahaa australialaisilta pelaajilta aikomuksenaan olla maksamatta voittoja takaisin.
miksi he edelleen lähettävät minulle sähköposteja, joissa pyydetään minua pelaamaan?
heidän pitäisi maksaa takaisin, mitä olen tallettanut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Koke. Ilmoittiko kasino sinulle, että et voi nostaa voittojasi, koska olet Australiasta?
Lisäksi et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen lähettänyt kaikki tarvittavat tiedot voittojen nostamiseen
kasino hylkäsi kaikki asiakirjani, enkä tiedä mitä muuta lähettäisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ilmoittiko kasino sinulle, että et voi nostaa voittojasi, koska olet Australiasta?
Voisitko ystävällisesti kertoa, mitä asiakirjoja olet toimittanut? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa? Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Koke,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
