Casiqo Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja voitti 1100 € syyskuussa 2023 ja lähetti kasinolle toistuvasti nostopyynnön sähköpostitse. Kasino ei vastannut ja ohjasi tapauksen edelleen toiselle osastolle, mikä viivästytti maksua lähes vuodella. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti, että kasino maksoi lopulta voitot. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja oli tallettanut 60 euroa, mutta kohtasi ongelmia, koska hän ei voinut käyttää varoja pelaamiseen. Hän oli päättänyt sulkea tilinsä ja noutaa talletuksensa, mutta ei useista yrityksistä huolimatta päässyt tililleen tai saamaan rahojaan takaisin. Kun olimme puuttuneet asiaan ja ottaneet yhteyttä kasinoon, pelaaja ilmoitti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu ja rahat oli hyvitetty takaisin hänen tililleen. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä ratkaisuun ja valitus oli merkitty "ratkaistuksi".

Saksalaisella pelaajalla on ongelmia 2000 euron kotiuttamisessa Casiqo-kasinolta. Hän on toimittanut kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat, mutta kasino pyytää jatkuvasti lisäasiakirjoja, vaikka tuki ei tarjoa hyödyllisiä ratkaisuja. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Kanadalaiselta pelaajalta takavarikoitiin käteispalautusbonuksen voitot, koska hän oli rikkonut sallittua enimmäispanosta koskevaa sääntöä. Todisteiden keräämisen jälkeen päätimme, että kasinon toiminta oli perusteltua.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt pelikieltoa peliongelman vuoksi. Myöhemmin hän pystyi avaamaan tilin toiselle saman yrityksen omistamalle kasinolle. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino lakkasi vastaamasta.

Norjalainen pelaaja oli ilmoittanut, että toista talletusta, jonka hän teki nettikasinolle, ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta todisteiden toimittamisesta ja yhteydenotosta kasinon asiakastukeen, edistystä ei ollut tapahtunut ja viestintä oli katkennut. Pelaaja oli tallettanut summan 0,00982 ETH. Ongelma ratkesi lopulta, kun kasino hyvitti pelaajan talletuksen. Vahvistimme päätöksen ja lopetimme asian.

Suomalainen pelaaja yritti rekisteröityä Wild Fortune Casinolle ja teki kaksi talletusta yhteensä 40 €, mutta ei päässyt sisään. Huolimatta useista vuorovaikutuksista asiakastuen kanssa ja erilaisten todisteiden, kuten pankkisiirtokuitit ja videon lähettämisestä, ratkaisua ei löytynyt. tai seurantaa. Otimme yhteyttä kasinoon, joka vahvisti talletukset ja tarjoutui joko luomaan tilin saldolla tai palauttamaan talletukset. Pelaaja valitsi hyvityksen, joka käsiteltiin onnistuneesti, mikä ratkaisi ongelman.

Itävaltalainen pelaaja oli kamppaillut varmistusprosessin kanssa, koska kasino hylkäsi kaikki hänen lähettämänsä asiakirjat. Hän oli voittanut 2000€, mutta ei ollut pystynyt nostamaan sitä näiden ongelmien vuoksi. Pelaaja kertoi, että hänen luottonsa oli onnistuneesti maksettu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt 1303,69 euron kotiutusta Wild Fortune Casinolta yli kuukausi sitten. Huolimatta siitä, että hän sai vahvistussähköpostin, jossa todettiin noston onnistumisesta, varat eivät olleet ilmestyneet hänen pankkitililleen. Hän oli tehnyt useita tiedusteluja kasinolta, mutta ei ollut saanut ratkaisua. Kun valitustiimimme puuttui asiaan ja otti yhteyttä kasinoon, kasino peruutti alkuperäisen noston ja pyysi pelaajaa pyytämään uutta. Pelaaja teki niin ja vahvisti, että rahat olivat nyt saapuneet hänen tililleen, mikä ratkaisi ongelman.