Rekisteröidyin Wildfortuneen jokin aika sitten ja pelasin silloin tällöin, mutta merkittäviä voittoja vältyin viime aikoihin asti...
Tein merkittävän voiton kasinolla; Valitettavasti en kuitenkaan ollut suorittanut vahvistusprosessia ennen kuin päätin nostaa voittoni. Tämä johti siihen, että he pystyttivät jatkuvasti esteitä ja pidentäisivät varmennusprosessia 8 päivällä, minkä epäilen olevan temppu siinä toivossa, että suuttuisin ja kävelisin pois. He saavuttivat tämän ärsyttävän ikävän "tarkistusprosessin" kautta. Lähetän asiakirjat ja pyydän niiden tarkistusta live-chatissa, mutta saan tavallisen vastauksen: "KYC-tiimimme tarkistaa asiakirjasi seuraavan 24 tunnin kuluessa". Kun työryhmä oli tarkistanut asiakirjan, he hylkäsivät sen ILMAN erityisiä syitä, vaan vetosivat vain verkkosivustollaan lueteltuihin yleisiin vaatimuksiin. Toistan sitten prosessin: lataa asiakirja, odota vielä 24 tuntia, jotta se hylätään uudelleen. Lopulta minut varmistettiin, mutta tämä johti vain lisää turhautumista heidän petollisen ja tehottoman prosessinsa vuoksi, kun yritin suorittaa nostopyyntöni. Ja se pahenee – noston arviointitiimi ei toimi myöskään viikonloppuisin...
Heidän nostosivullaan lukee "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" kohdassa, johon syötät nostosummasi. Kesti kuitenkin vielä viisi päivää ja useita hylkäyksiä ymmärtääkseni, että pyyntökohtainen enimmäissumma oli itse asiassa 1500 dollaria. Lisäksi ajattelin laittaa jonoon kaksi 1500 dollarin pyyntöä, ymmärtäen, että ne todennäköisesti rajoittavat yhden pyynnön päivässä, ja toivoin, että ainakin yksi hyväksyttäisiin, kun taas toinen jäi odottamaan 48 tuntia. Mutta heille sopivan käänteen vuoksi he päättivät peruuttaa molemmat pyynnöt.
Tämä on vain pintaa raapimista siitä, kuinka kyseenalainen Wildfortune on; se oli ehdoton painajainen. Asioiden pahentamiseksi pelasin tarpeeksi saavuttaakseni VIP-jäsenen aseman ennen kuin yritin saada vahvistusta ja vetäytyä. Tämä ansaitsi minulle "tilivastaavan", joka ei tarjonnut mitään apua prosessin nopeuttamisessa. Itse asiassa heidän neuvonsa olivat vain tyhjiä lupauksia, kuten "ota minuun yhteyttä, kun lähetät nostopyynnön, niin voin varmistaa, että tiimi käsittelee sen 1 tunnin sisällä" - täydellistä hölynpölyä.
ÄLÄ REKISTERÖIDY TÄLLÄ KASINON KANSSA.
- Kasinon henkilökunta valehtelee ja kiistää itsensä
- hidas vastaus sähköpostiin
- online-chat-tuki ovat hyödyttömiä ja tarjoavat toistuvia yleisiä vastauksia
- nostoja käsittelevä tiimi työskentelee vain pienen ajanjakson päivästä, ei viikonloppuisin