Vulkan Stars Casino -arvostelu

Pelaajalla oli ongelmia tilin vahvistamisen kanssa. Hän sanoi, että kasino pyysi kuvakaappausta joistakin tiedoista hänen pankkikortistaan, mutta hänen kortissaan ei ollut tällaisia osia. Kasino vaati tätä asiakirjaa. He jättivät tämän valituksen huomiotta.

Venäläinen pelaaja valitti pyytäneensä kasinoa sulkemaan tilinsä, koska hän ei halunnut enää pelata siellä, mutta kasino kieltäytyi tekemästä niin ja halusi sen sijaan keskustella asiasta lisää. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen.

Pelaaja 'kirurgi133', Venäjältä, pyysi 6000 ruplan peruuttamista. Hän toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta kasino vaati jopa joitain tietoja pelaajan sähköisestä lompakosta, jota ei ollut siellä saatavilla, joten pelaajan mielestä kasino oli vain tekemässä esteitä voittojen maksamatta jättämiselle. Valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Venäläinen pelaaja pyysi kotiutuksia kuukausia sitten, mutta sitä ei ole käsitelty. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen jälkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Sergej007 sai voittonsa RUB70 000: een ja pyysi peruuttamista. Kasinon verkkosivusto kertoi, että enintään 100 000 ruplan suuruinen summa maksetaan viiden päivän kuluessa, joten hän odotti. Mutta myöhemmin hänet vetäytyi ja Serger ei saanut koskaan voittojaan. Lisätietoja ei ole saatavilla.

Pelaaja teki useita kotiutuksia, jotka jaettiin sitten useisiin osiin. Kasino maksoi yhteensä 109.955 RUB, mutta myöhemmin pelaaja sai sähköpostin, jossa kerrottiin, että seuran talousosaston asiantuntijat tarkastivat hänen tiliään uudelleen ja kaikki varojen nostohakemukset keskeytettiin määrittelemättömäksi ajaksi. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja pyysi 1 316 500 RUB:n kotiutusta, mutta sai vain 236 354 RUB kahdessa kuukaudessa. Kun hän oli tiedustellut asiasta tuella, he siirsivät pyynnön talousosastolle. Keskusjohtaja otti pelaajaan yhteyttä Support Chatin kautta ja pyysi nostosumman muuttamista 30 000 RUB:ksi, jonka pelaaja kieltäytyi. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja huomasi ongelman varojensa nostamisessa, ja hänelle kerrottiin, että viivästyneet maksut liittyivät tilin rahoitustarkastukseen. Muutaman viikon kuluttua pelaaja sai kaksi voittoa, mutta kaiken kaikkiaan pelaajan tilillä oli vielä jäljellä 445 000 ruplaa odottavassa tilassa.

Pelaaja pyysi 42 000 ruplan nostoa kolmesta tapahtumasta. Viiden päivän odottamisen jälkeen he eivät saaneet varoja ja kirjoittivat talousosastolle. Valituksen jälkeen pelaaja sai 15 000 ruplaa, mutta loput varat jäivät maksamatta.

Pelaaja valitti, että huolimatta siitä, että hän oli VIP ja hänellä oli nopeammat kotiutukset, hänelle maksettiin vain osittain. Loput hänen nostoistaan oli määrä tapahtua tuntemattoman ajan kuluessa, ja kasino lakkasi vastaamasta hänen yhteydenottoyrityksiinsä. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Pelaaja valitti, että voitettuaan suuremman summan ja saatuaan onnistuneesti varmennusta hän voitti toisen suuren summan ja kasino esti hänen tilinsä. Häntä syytettiin useiden tilien omistamisesta. Kasino on mustalla listalla.

Pelaaja valitti, että hänen oli vaikea saada maksettua vähintään puolet voitoistaan. Kasino "vei aikaa" ja vahvisti pelaajan. Lopulta kaksi ja puoli kuukautta myöhemmin pelaajalle annettiin useita viivästyksiä voittonsa vastaanottamisessa.

Pelaaja 'KARAMBA76', Venäjä, rekisteröi vahingossa 2 tiliä. Yksi kasinosovelluksessa, toinen toisessa Vulkan Casinossa VK: n kautta eri sähköpostiosoitteella mutta samalla matkapuhelinnumerolla. Pelatessaan kasinosovelluksessa pelaaja voitti 7500 RUB, mutta sai huomion ja puhelin siirtyi lepotilaan, mutta kun puhelin kytkettiin päälle, tilillä oli jäljellä vain 1000 RUB. Otettuaan yhteyttä tukeen he vahvistivat, että toisen tilin aiheuttama vika. Pelaaja pyysi yhden tilin poistamista, mutta tuki vahvisti, että niin kauan kuin pelaaja ei kirjautunut sisään toiselle tilille, kaiken pitäisi olla kunnossa. Pelaaja jatkoi pelaamista, päätyi 77000 ruplan saldoon ja pyysi 75000 ruplan nostoa. Kasinon vahvistuksen jälkeen he estivät voittotilin ja ilmoittivat, että pelaaja voi jatkaa pelaamista "vanhan" tilin noidalla, jolla on jäljellä 1000 ruplaa. Kasino ei reagoinut ja valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja pyysi peruuttamista ja sai osittaisen maksun ja jatkoi pelaamista. Tämän jälkeen hän pyysi toista vetäytymistä, mutta sitten kasino lopetti hänelle maksamisen. He väittivät, että ensimmäisen peruuttamispyynnön voimassaoloaikaa pidennettiin ja korotettiin 14 päivällä. Sopimusehdoissa sanottiin, että yli 100 000 RUB: n vetäytymishakemus kesti 14 päivää, kun pelaaja oli paljon pienempi. Siitä lähtien ei ole enää lisätietoja.