Run4Win Casino -arvostelu

Norjalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia talletuksissa Run4win Casinolla, mukaan lukien luvattomat valuuttamuunnokset Nigerian Nairaksi, odottamattomia lisäkuluja ja toistuvia talletustarkistuksia, jotka aiheuttivat epäiltyjä petoksia koskevia hälytyksiä. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja onnistuneista nostoista pelaaja koki noin 2500 NOK:n taloudellisen tappion ja riittämättömän asiakastuen. Valitus päätettiin lopulta, koska pelaaja oli käyttänyt varat ja sulkenut tilin, mikä rajoitti kasinon velvollisuutta vastata esitettyihin huolenaiheisiin. Pelaajaa kehotettiin käsittelemään tällaisia ongelmia ennen varojen käyttöä tulevaisuudessa.

Saksalaisen pelaajan oli vahvistettava tilinsä Run4win-kasinolla, mutta hänellä oli ongelmia ladattujen asiakirjojen kanssa. Kasino pyysi kuvakaappauksia kolmesta talletuksesta, joissa oli tarkat tiedot, mutta hän käytti Apple Payta eikä ollut varma kuinka tallentaa vaaditut tiedot. Valitustiimi antoi yksityiskohtaiset ohjeet tarvittavien kuvakaappausten hankkimiseen Apple Paysta ja ehdotti sähköisen tiliotteen lataamista. Lopulta pelaaja onnistui lataamaan oikeat asiakirjat, ja kasino vahvisti hänen tilinsä, jolloin nosto voi jatkua. Ongelma ratkesi onnistuneesti.

Hollantilainen pelaaja pyysi kasinoa sulkemaan tilinsä uhkapeliongelmien vuoksi chatin ja sähköpostin kautta, mutta kasino ei onnistunut toimimaan. Huolimatta ongelman selkeästä ilmauksesta, kasino tarjosi bonuksen tilin sulkemisen sijaan. Pelaaja hakee nyt apua tilin sulkemisessa ja sulkemispyynnön jälkeen kadonneiden rahojen palauttamisessa.

Portugalilaisella pelaajalla oli ongelma Run4Win Casinon kanssa, jossa hän oli vahvistanut tilinsä ja tehnyt talletuksia krypto- ja Skrillillä ja yrittänyt sitten kotiuttaa 300 euroa. Kasino oli sulkenut hänen tilinsä ja takavarikoinut hänen voittonsa, koska Portugali oli rajoitettu maa. Kasino oli luvannut palauttaa hänen talletukset, mutta hän väitti, ettei ollut saanut niitä. Kun olimme tekemisissä kasinon kanssa, he myönsivät virheen varmistusprosessin aikana ja vahvistivat palauttaneensa kaikki talletukset. Pelaaja myönsi vastaanottaneensa talletukset. Kasinolla oli oikeutensa toimia niin kuin se toimi ehtojensa mukaisesti. Valitus hylättiin, koska kasino oli palauttanut talletukset ja pelaaja oli kotoisin rajoitetusta maasta.

Itävaltalainen pelaaja sai sähköpostin, jossa hän väitti voittaneensa 46 000 euroa, mutta kasino ilmoitti myöhemmin, että kyseessä oli vain mainossisältö. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.