VIP-emäntäni on pelastanut minut niin monta kertaa. Joka kerta, kun minulla on kotiutusongelma tai bonuskysymys, hän vastaa tunnin sisällä ja hoitaa asian. Tuntuu kuin olisi suora yhteys johonkuhun, joka oikeasti välittää. Mutta jotkut tapaukset saavat minut jopa raivostumaan... Kerran talletukseni viivästyi, ja he hylkäsivät tiliotteeni, koska se oli "digitaalinen kopio", vaikka se oli kirjaimellisesti PDF-tiedosto pankkini viralliselta verkkosivustolta. Minun piti tulostaa se, skannata se ja ladata se uudelleen. Todella ajanhukkaa.
My VIP host has saved me so many times. Every time I have a withdrawal issue or a bonus question, she answers within an hour and gets it sorted. Feels like having a direct line to someone who actually cares. But some cases actually get me in rage.. Once I had a delayed deposit, they rejected my bank statement because it was a "digital copy" even though it was literally a PDF from my bank official website. Had to print it, scan it, and upload it again. Such a waste of time.