KotiValituksetVoyBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

VoyBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 66

Määrä: 12 676 INR

VoyBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.8.2024 | Ratkaisematta : 18.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli tallettanut 8395 INR ja nostanut sen 12676 INR:iin voittojen kautta, mutta kasino oli hylännyt maksupyynnön. Pelaaja oli suorittanut KYC-vahvistuksen ja lunastanut voitot ilman aktiivisia bonuksia. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen apua, mukaan lukien todisteiden esittämisestä hänen odottavasta nostosta, kasino ei ollut vastannut tai antanut selvennystä hylätystä maksusta. Valitustiimi oli lopettanut tapauksen käsittelyn "ratkaisemattomana" kasinon kommunikoinnin puutteen vuoksi, ja kehotti pelaajaa harkitsemaan arvosteluja ja luokituksia valitessaan kasinoita tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 8395 rupiaa, ja voiton jälkeen se oli 12676 rupia, ja kasino hylkäsi maksuni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Oletko onnistunut ottamaan yhteyttä kasinoon?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei, tämä on ensimmäinen kotiutukseni ja kasino hylättiin.

Kyllä, tein Kyc-vahvistuksen

En lunasta bonusta, jonka voitin keräämättä bonusta

Kyllä, otin yhteyttä heidän tukinumeroonsa sähkeen ja wats-sovelluksen kautta, mutta tukijohtaja esti numeroni watsappissa ja sähkeessä ja hylkäsi maksuni

Ja yksi kohtelias pyyntö: Saisinko rahani takaisin, kiitos???Olisi suuri palvelus, jos saan rahani takaisin. Olen erittäin kiitollinen sinulle tästä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593, kiitos antamistasi tiedoista. Sallikaa minun esittää sinulle vielä muutama kysymys:

  • Voisitko kertoa lisätietoja kasinon hylkäämän maksun syystä?
  • Liittyykö tämä ongelma tiliisi vai voiko se liittyä maksupalveluntarjoajan ongelmaan?
  • Voisitko kertoa meille, mitä pelejä pelasit kasinolla?
  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi?
  • Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa peruutetusta nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös


Pelasin kasinoa, ja voitettuani summan, tein nostopyynnön, ja vaikka en saanut kotiutusta seitsemän päivän jälkeen, otin yhteyttä asiakaspalveluun sähkeessä ja sovelluksessa, ja tukijohtaja on lukenut kaikki viestini ja sen jälkeen Kymmenen päivän kuluttua kasino ei palauttanut rahojani ja esti minut asiakaspalvelupäällikkönä telegramissa ja wats-sovelluksessa, eikä antanut yhtään vastausta sähköpostiini, olen liittänyt kaikki todisteet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593, kiitos antamistasi tiedoista. Voisitko jakaa kuvakaappauksen tapahtumahistoriasta, jossa näkyvät odottavat maksutiedot? Edellinen kuvakaappaus näyttää vain suoritetut tapahtumatiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Neljässä kuvakaappauksessa näkyy jo, että se odottaa.

Päivämäärä -27.5.2024-9.06 Aika


Nosto odottaa, näkyy selvästi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

file


Lähetin sen uudestaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mikä tahansa päivitys kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Äiti, olen erittäin kiitollinen sinulle, jos saat rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, jgaurav593, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua VoyBet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä VoyBet Casino,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos äiti avustasi, olen erittäin kiitollinen sinulle tästä, ja auta minua saamaan rahani takaisin, pyydän aina voybet-edustajaa jatkamaan nostopyyntöäni, ja hän aina jättää viestini huomiotta ja lopulta hän esti minut.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Onko päivitystä kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,


Yritän ottaa yhteyttä kasinoon myös tämän ketjun ulkopuolella. Ilmoitan, jos saan vastauksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Äiti, jos saan rahani takaisin, se on minulle suuri palvelus. Haluan vain rahani takaisin, ei mitään muuta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ja suuri kiitos arvokkaasta tuestanne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Äiti, päivityksiä kiitos????

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,


Kasinon edustaja vastasi sähköpostiini, mutta odotan kuitenkin todisteita heidän väitteistään.


Ilmoitan jos tulee päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mitä väittää, hän sanoo??


Hän on täysin petos, lähetin sinulle kaikki todisteet ja odotellaan hänen väitettään, rakas äiti.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Äiti, saisinko rahani takaisin?


Mikä tahansa tapa saada rahani takaisin, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Jos saan rahani takaisin, se on minulle erittäin hyödyllistä. Kaikki ehdotukset rahani takaisin saamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Äiti saanko rahani takaisin, kiitos???

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Saanko rahani takaisin kiitos???


Mam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,


Valitettavasti kasino ei ole vieläkään toimittanut selvennyksiä ja todisteita, joita pyysin heiltä.


Voitko sillä välin välittää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit kasinon kanssa osoitteeseen miroslava.d@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, kerro minulle, mitä minun on jaettava vastaavassa sähköpostitunnuksessasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen jakanut kaikki tiedot vastaavissa sähköpostitunnuksissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Äiti telegramissa poista kaikki kommentit ja estä minut, ja postitunnuksessa hän luki kaikki lausuntoni, mutta ei koskaan vastaa, ja kerron sinulle kaikki sähköpostitunnukseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ja hän myös vahvisti kyc:ni, minulla on siitä todiste ja postitunnus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Jaoin sähköpostin voybetin kanssa ja viestinnän vastaaviin sähköpostitunnuksiin, aina kun lähetän viestin voybet-kasinon tukeen, mutta voybet jättää viestini huomiotta eikä vastaa minulle


Aloittaessani sama henkilö kuitenkin vahvisti kycini ja vastasi minulle, jaoin sen myös sähköpostitunnuksellesi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Ja äiti myös yksi päivitys, jonka tarkistin tänään Vaikka jaoin kaikki todisteet sähköpostitunnuksestasi, tarkistin tänään, voybet casino poisti sähköpostitunnukseni hänen järjestelmänsä kautta, jotta en pääse kirjautumaan verkkosivustolle, ja jaoin sinulle lisätietoja, tämä osoittaa selvästi, että voybet-kasinon huijaaminen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

ja voybet casino vastaa minulle sähköpostitunnuksellani, että tilisi on varmistettu onnistuneesti, ja lähetin sinulle kaikki kuvakaappaukset ja todisteet, mikä voybet casinon huijausluonne, äiti, voit osoittaa selvästi, että äiti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Äiti kaikki vastaukset ja palaute, voinko saada rahani takaisin, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jgaurav593,


Koska kasino ei pystynyt toimittamaan selvennyksiä tai todisteita väitteilleen, emme voi tutkia asiaa enempää, emmekä voi muuta kuin sulkea valitus "ratkaisemattomana".


Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Mirka


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista