RoyalJeet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli tallettanut 100 INR ja pyysi 250 INR nostoa, mutta hänen tilinsä estettiin pian noston jälkeen. Tukitiimi väitti, että hän oli rikkonut ehtoja, mutta ei tarkentanut, mitä ne olivat. Huolimatta yrityksistä selvittää tilannetta, pelaaja ei vastannut Valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen tiedon puutteen vuoksi.

Intialainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan, koska kasino oli estänyt hänen tilinsä. Valitustiimi yritti auttaa ottamalla yhteyttä saadakseen lisätietoja pelaajan KYC-vahvistuksesta ja tilitoiminnasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Intialaisen pelaajan tilin esti Royal Jeet Casino, kun hän yritti kotiuttaa 73 890 INR voittoja. Vaikka kasino väitti ristiinvedonlyöntiin liittyvien ehtojen rikkomisen, todisteita ei esitetty. Yritimme toimia sovittelemalla ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana".

Intialainen pelaaja oli tallettanut 1000 ₹ kasinoalustalle, mutta rahat olivat kadonneet. Hän oli pyytänyt apua rahanpalautuksessa. Joukkue oli pyytänyt pelaajalta lisätietoja ja pidentänyt aikajanaa, jotta kauppa saatiin selvitettyä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, joten emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.

Intialainen pelaaja ei päässyt käsiksi voittoihinsa, koska hänen tilinsä estettiin hänen lähetettyään KYC-vahvistusasiakirjansa. Kasino väitti hänen rikkoneen sääntöjä ja ehtoja, minkä pelaaja kiisti. Yritimme toimia sovittelijana pelaajan ja kasinon välillä ja pyysimme kasinoa toimittamaan todisteita väitteilleen. Kasino ei kuitenkaan vastannut. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Intialainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 898 INR:n voittoaan pelattuaan Dream Catcher -pelin. Hänen tilinsä oli estetty, ja huolimatta siitä, että hän toimitti vaaditut asiakirjat vahvistusta varten, hänelle ilmoitettiin, että hän oli rikkonut käyttöehtoja, minkä hän kiisti. Olimme yrittäneet saada RoyalJeet Casinon keskustelemaan asiasta, mutta he eivät vastanneet. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa toimilupaa eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, ei ollut peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Siksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Intialaisen pelaajan tili suljettiin ristiin vedonlyöntisyytösten vuoksi. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että kasino avasi hänen tilinsä ja hän sai voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Intialainen pelaaja teki nostopyynnön 4. elokuuta, mutta ei ole vielä saanut varoja. Tukitiimi ilmoitti hänelle, että hänen tapahtumansa puuttui. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.