Intialainen pelaaja tiedustelee kasinon verkkosivustojen käytettävyyttä. Hän vaati Slots-pelien talletusbonuksen, mutta niitä ei ollut saatavilla teknisten ongelmien vuoksi. Pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa ratkesi noin 5 päivää sen jälkeen, kun kasino sai tiedon valituksesta. Valitus on ratkaistu.
Hän on suurin huijauskasinon verkkosivusto Käytän 100 % kolikkobonusta talletan 15000₹ ja avaan kolikkopelin, mutta en avaa yhtään peliä odotan 17 päivää vieläkään ei vastausta F**k off asiakaspalvelu ja huono asiakastuki Tarvitsen palautukseni, auta hyvä herra
Hyvä iamabhid8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko kokeillut käyttää tiliäsi muilla laitteilla?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
en avaa mitään muuta laitetta He Is Scam Käyn verkkosivustolla ja talletan 15000 INR ja käytän 100 % kolikkobonusta, joten menen pelaamaan kolikkopeliä, mutta hän huijaa minua Kolikkopeli Ei avaudu En tiedä Miksi en avaa mitään peliä Bonus Vanhenee 30 päivän kuluttua Odotan melkein 17 päivää, mutta ongelma ei ratkennut Asiakastuki ei vastaa Eikä ratkaissut ongelmaani En tiedä mitä teen pelaamatta Bonukseni + talletusrata Ole hyvä ja auta Sir tämä on täysin huijaus En voi käyttää rahat vanhenevat 30 päivän kuluttua. Auta palauttamaan rahani 🙏
Kiitos herra
Lähetän kuvan sähköpostiin mikä ongelma
Sähköpostini - tec********2@gmail.com
Paljon kiitoksia, iamabhid8, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei iamabhid8,
Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua RoyalJeet Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä RoyalJeet Casino Team,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä pelaajan tulee tehdä pelatakseen lunastetulla bonuksella ja oikealla talletetulla rahallaan tai saadakseen talletuksensa takaisin?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Tein 15000sisäisen talletuksen 16. marraskuuta ja sain 100% slot bonuksen ja tällä bonuksella voi pelata vain kolikkopelejä. Kuinka saan vegaanin valmiiksi, kun heidän kolikkopelinsä ei avaudu edes 16 päivän kuluttua, kerron heille, kun lähetän heille viestin. Nämä ihmiset työskentelevät ja ryöstelevät ihmisten rahoja, ole hyvä ja palauta rahani, olen hyvin järkyttynyt, elämä on pilalla.
Lue tämä Sir - Bonus vanhenee 30 päivässä ilman pelaamista tekemättä mitään rahani menevät mitä minun pitäisi tehdä, sir Nämä ihmiset vain palauttavat rahani.
Sir, olen lähettänyt tämän videon, voit nähdä sen Gmailissa.
Kiitos CasinoGURU-tiimi
Sain sähköpostisi ja vastasin. Odota kuitenkin kasinon vastausta.
Hyvä iamabhid8,
Kiitos sähköposteistasi. Vahvistan, että olen vastaanottanut 2 sähköpostisi liitteineen.
Olin yhteydessä kasinon live-chatiin ja he vastasivat minulle ilman ongelmia. Sain kuitenkin tiedot toimittamattomista sähköposteista/tunnistamattomista sähköpostiosoitteista, kun yritin ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse käyttäen kaikkia kasinon verkkosivuilta löytämiäni sähköposteja.
Tämän onnistuin saamaan selville:
Yrititkö pyytää heitä peruuttamaan bonuksesi ja/tai palauttamaan alkuperäisen talletuksesi? Jos kyllä, mitä tuloksia keskustelustasi kasinon kanssa oli? Pystytkö ottamaan yhteyttä kasinon CS:ään live-chatin kautta viitaten mainittuun valituslippuun ja toimittamaan minulle päivityksen?
Hyviä uutisia!
Kiitos, iamabhid8, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen siksi nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
