Kreikkalainen pelaaja aloitti nostopyynnön, mutta pyyntö peruutettiin kahdesti väitettyjen järjestelmävirheiden ja kasinon VPN-käytön syytösten vuoksi, jotka pelaaja kiistää. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein nostopyynnön 26. kesäkuuta coindraw-menetelmällä, maksimi odotusaika tällä menetelmällä on 7 kalenteripäivää, pyyntö peruutettiin 3. heinäkuuta ja chatissa minulle kerrottiin, että kyseessä on järjestelmävirhe, tein uuden pyynnön 3. Heinäkuussa ja se peruutettiin jälleen chatissa tällä kertaa, he sanoivat, että peruuttamista ei hyväksytty, koska käytin vpn:tä, tämä on valhe heidän puoleltaan, auttakaa.
Rakas lazarosbot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko kasino takavarikoitu voittosi vai onko ne palautettu kasinotilillesi?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Pyysin kasinoa sulkemaan tilini, chat-edustaja selitti minulle, että en voi nostaa vpn:n takia, mutta se on valhe, nollasin tilini ja pyysin poistamista, koska ei ole syytä tallettaa tälle yritykselle. jälleen kerran, se oli heidän suuri valhe olla maksamatta voittoja, minulla on kaikki keskustelut kuvissa..
Kiitos vastauksestasi, lazarosbot. Valitettavasti suurin osa nettikasinoista estää pelaajia pääsemästä kasinolle aktiivisella VPN:llä. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi voittosi? Lisäksi, koska olet pyytänyt tilisi sulkemista, tarkoittaako se, että et enää halua jatkaa tätä valitusta?
En ole koskaan käyttänyt vpn:tä, ei ole mitään syytä tehdä sellaista, se oli valhe kasinolta peruuttaa voitot, kyllä, pyysin kasinoa sulkemaan tilini
Oliko sinulla vielä voitot kasinotililläsi, kun pyysit niitä, vai takavarikoiko kasino ne ennen tilin sulkemispyyntöäsi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
