Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi 1.000 dollarin kotiutusta 1.6.2024, mikä hyväksyttiin vasta 21.6.2024, vastoin kasinon 7-10 päivän käytäntöä. 4.7.2024 mennessä pankkisiirtoa ei ole vielä tehty.
Pyysi 1000,00 dollarin nostoa 1. kesäkuuta 2024. Se hyväksyttiin vasta 21. kesäkuuta 2024 (heidän säännöissään/ehdoissaan sen oletetaan olevan 7–10 päivää) 20 päivää nostopyynnön jälkeen. Se on nyt 4. heinäkuuta 2024, eikä tälle summalle ole tehty pankkisiirtoa.
Hyvä cdfrance1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää huomenta, se hyväksyttiin, 20 päivää (ei 7-10 päivää, jotka kasino ilmoittaa usein kysytyissä kysymyksissä maksun käsittelyajasta), mutta sitä ei ole lähetetty pankkiini. Maksun olisi pitänyt alkaa 21.6.2024 ja nyt 7.5.2024 mennessä mitään ei ole lähetetty. Kysyin siitä, tämä oli yleinen vastaus, jonka sain (kuvakaappaus sähköpostiviestistä liitteenä).
Paljon kiitoksia, cdfrance1, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei cdfrance1,
Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Sunrise Slots Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti,
Romi
Tervehdys kaikki,
Katsoin, ja pyydetty nosto on hyväksytty ja maksettu kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme 11. heinäkuuta pankkisiirtona. Pankkisiirtojen osalta katsomme yleensä 3-10 arkipäivää toimitusajasta, mutta se voi olla hieman pidempi riippuen kolmannen osapuolen siirtomääristä. Ole vain kärsivällinen ja varojen pitäisi saapua ajoissa, cdfrance1. Ilmoita meille, kun varat saapuvat.
Toivottaen,
Nick ja auringonnousu
Hei kaikki.
Kiitos Nick ja Sunrise.
Hyvä cdfrance1,
Voisitko päivittää meille aina kun saat noston?
Terveisiä,
Romi
Hyvä cdfrance1,
Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntöjesi kokonaissumma on 3000 dollaria?
Kerro minulle, jotta voin muuttaa valituksessasi olevaa summaa.
Jäämme odottamaan päivityksiä.
Parhain terveisin,
Romi
Hei Romi, kokonaissumma on 3 000 dollaria, mutta koska sunrisessa on 2 500 dollarin kotiutusraja, minun piti lähettää kaksi erillistä voittopyyntöä, jotka molemmat pyydettiin samana päivänä.
Hyvä cdfrance1,
Kiitos asian selventämisestä. Muutan nyt kiistanalaisen summan 3 000 dollariin ja odotamme päivityksiäsi.
Kerro meille aina, kun saat rahat.
Kiitos.
Terveisiä,
Romi
Kiitos, ilmoitan kun se saapuu pankkitililleni. Ymmärrän arvostelut nyt ja olen oppinut läksyni!
Arvostan kaikkea, mitä teet auttaaksesi minua.
Hyvää huomenta, olen vastaanottanut 1000,00 dollarin pankkisiirron tänä aamuna, ja nyt odotan vain 2000,00 dollarin kotiutusta, joka tehtiin heti ensimmäisten voittojen jälkeen
Kiitos!
Vieläkään ei mitään 2000,00 pankin kuluneen siirron suhteen. Päivitetään, jos se muuttuu, mutta toistaiseksi ei ole merkkejä auringonnousun hyväksymisestä.
Joten sitä pyydettiin 1.6.2024 klo 12.54.
Se on hyväksytty 12.7.2024 klo 12.34.
Sen jälkeen se lähetettiin heidän kolmannelle osapuolelle 7. elokuuta 2024 klo 13.37.03.
Ja ei, en ole vieläkään saanut tätä toista 2000,00 dollarin nostoa 11. elokuuta 2024 mennessä.
19. elokuuta 2024 ei vieläkään ollut 2000,00 dollarin pankkisiirtoa.
25. elokuuta 2024 ei vieläkään ollut 2000,00 dollarin pankkisiirtoa – toivottavasti tämä lisää tietoisuutta olla pelaamatta auringonnousukolikkopeleissä.
Hyvä Nick and Sunrise Slots Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Romi
Tervehdys kaikki,
Tarkastelun perusteella huomaan, että kasino suoritti maksun kolmannelle osapuolelle 7. elokuuta. Otan yhteyttä talousosastoon ja katson, onko heillä tietoa meille.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja auringonnousu
Tervehdys kaikki,
Maksuosastomme on ilmoittanut minulle, että kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kanssa on todellakin tiedossa viivästyksiä, mutta he ovat vakuuttuneita siitä, että se pitäisi korjata pian. Hyvällä tuurilla nämä varat pitäisi toimittaa tällä viikolla. Pidä meidät ajan tasalla cdfrance1 .
Ystävällisin terveisin,
Nick ja auringonnousu