KotiValituksetSpinAway Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

SpinAway Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 330

Määrä: 951,29 €

SpinAway Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.2.2021 | Ratkaisematta : 23.11.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Itävallan pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat peruutettiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska emme saaneet kasinolta vastausta annetussa ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin Litecoinille, mutta summaa ei hyvitetty tililleni. Syynä tähän oli, että siirretty summa ei ollut sama kuin talletussumma. Lukemattomien chat-yhteyshenkilöiden ja lähetettyjen vahvistusten tapahtumasta ja BCT-lompakko-osoitteestani saan varmuuden siitä, että rahani palautetaan BCT-lompakkooni. Tänään en ole saanut mitään. Kun kysyin tukea uudelleen, minulle ilmoitettiin, että summan on jo oltava saapunut ja minulle lähetettiin tapahtuman tunnus. Valitettavasti mikään ei ole saapunut, ja minut vain lykätään, enkä saa kohtuullista vastausta kysymyksiini. Oletettavasti minua olisi pidetty ajan tasalla, mutta en ole saanut yhtään sähköpostia (ei edes roskapostikansiossa), jotka olisi aina mainittu live-chatissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Amuroso,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.

Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.

Voisitko neuvoa, jos voisit ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Ihannetapauksessa niiden pitäisi olla osa tutkimusta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Tein talletuksen lompakon kautta Bitpandassa ja kauppa vahvistettiin, mutta kuten jo kirjoitettiin, rahaa ei koskaan tullut kasinotililleni. En tiedä mikä maksupalveluntarjoaja hoitaa maksun kasinolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Amuroso, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritämme nyt ottaa yhteyttä Spin Aways Casinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Emme ole vielä saaneet vastausta. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa meille, meidän on pakko sulkea valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään, koska kasino ei vastaa meille. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista