Irlantilainen pelaaja, itseään myöntävä ongelmapeluri, pyytää kasinolta hyvitystä. Kasino peruutti hänen 176 euron kotiutuksen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen itse sulkenut Dama NV:n auktoriteetin. Ja sain pelata ja tallettaa. Olen ongelmapeluri ja kasino tiesi. Nostin 176 € ja jostain syystä kasino palautti 176 € ja peruutti kotiutukseni.
Haluan 176€ hyvityksen!!!
Hyvä Bko1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Samurai Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, mitä tarkoitat itsesuljetuksi Dama NV -kasinoilla? Kenelle kerroit peliongelmistasi ja minkä vahvistuksen olet saanut? Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan Spin Samurai Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas