Ruotsalainen pelaaja varoitti, että kasinolla ei ollut lisenssiä eikä se maksanut voittoja. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä esti valituksen tutkinnan. Näin ollen valitus hylättiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.