RakeBit Casino -arvostelu

Valkovenäjältä kotoisin olevan pelaajan tili estettiin hänen pyydettyään noin 190 dollarin nostoa voitetun vedon jälkeen. Häntä syytettiin kasinon sääntöjen rikkomisesta, eikä hän kyennyt kommunikoimaan tehokkaasti tuen kanssa tilanteen ratkaisemiseksi. Valitustiimi tunnusti pelaajan huolenaiheet, mutta totesi, ettei heillä ollut asiantuntemusta urheiluvedonlyöntiin liittyvien kiistojen arvioimiseen, minkä seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojensa kotiuttamisessa sen jälkeen, kun hänen tililleen asetettiin rajoituksia. Vaikka hän oli tehnyt onnistuneen vedon ja täyttänyt vaaditun kierrätysvaatimuksen, kasino syytti häntä ehtojen rikkomisesta ja kieltäytyi maksamasta hänelle enempää kuin hänen alkuperäinen talletuksensa. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkintaa tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Belgialainen pelaaja ei ollut nähnyt talletustaan ​​näkyvän kasinotilillään kahdeksan päivän jälkeen ja oli saanut vain automaattisia vastauksia tuelta ilman ratkaisua. Hän pyysi selkeitä tietoja talletuksensa tilasta. Kasino vahvisti, että pelaajan talletus palautettiin 30.9.2025 teknisen ongelman ratkaistua ja korjaavia toimenpiteitä tulevien viivästysten estämiseksi. Pelaajan vahvistusta talletuksen onnistuneesta hyvittämisestä odotettiin valituksen sulkemiseksi ratkaistuna.

Meksikolainen pelaaja teki valituksen Rakebit Casinoa vastaan ​​tilinsä mielivaltaisesta sulkemisesta ja voittojen takavarikoinnista ilman erityistä selitystä. Hän pyysi selvennystä väitetyistä rikkomuksista ja todisteista, jotka tukivat kasinon päätöstä pidättää hänen varansa. Kasinon toimittamien todisteiden tarkastelun jälkeen todettiin, että pelaajan tili oli linkitetty muihin tileihin saman laitteen ja IP-osoitteen kautta, mikä rikkoi kasinon sääntöjä useiden tilien käytöstä ja bonusten väärinkäytöstä. Tämän seurauksena valitus suljettiin perusteettomana, ja pelaajaa kehotettiin noudattamaan kaikkien kasinoiden ehtoja tulevaisuudessa.

Yhdysvalloista kotoisin olevan pelaajan tili estettiin kuuden vedon tekemisen jälkeen. Tukihenkilöstö väitti sen johtuneen "huonoista vedoista". Hänellä oli kuvakaappauksia vedoistaan ja viestinnästä tuen kanssa, ja hän uskoi kasinon harjoittaneen huijauskäytäntöjä välttääkseen voittojen maksamisen. Tarkasteltuaan toimitettuja todisteita valitustiimi totesi, ettei heillä ollut asiantuntemusta arvioida urheiluvedonlyöntiin liittyviä kiistoja, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalle ilmoitettiin, että valitusta ei pidetty perusteettomana, mutta lisäapua ei voitu tarjota tuolloin.

Japanilaisen pelaajan tili suljettiin voitettuaan 9 500 dollaria Rakebit.comissa. Vaikka hän pelasi reilusti ja noudatti alustan sääntöjä, hänen tilinsä lukittiin ja hänen voittonsa pidätettiin ilman selkeää perustetta tai näyttöä rikkomuksesta. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja oli yhteydessä Rakebit Casinoon, joka väitti, että tili oli suljettu epäillyn petollisen toiminnan vuoksi, joka liittyi kaksoistiliin. Todisteiden arvioinnin jälkeen valitustiimi päätti hylätä valituksen vedoten kasinon käyttöehtojen rikkomiseen useiden tilien osalta.

Japanilainen pelaaja oli voittanut noin 8 000 dollaria pelatessaan kasinolla, mutta yritettyään nostaa 4 000 dollaria hänen tilinsä yhtäkkiä estettiin ja suljettiin ilman selitystä. Hän pyysi selvennystä sulkemiseen. Valitustiimi tarkisti tapauksen ja otti yhteyttä kasinoon, joka toimitti todisteita rikkomuksista, jotka liittyivät useisiin samaan IP-osoitteeseen linkitettyihin tileihin ja bonusten väärinkäyttöön. Tämän seurauksena valitus hylättiin perusteettomana, mikä vahvisti, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti.

Rakebit esti japanilaisen pelaajan tilinsä nostoyrityksen jälkeen. Asiakastuki ei antanut tarkkoja syitä sulkemiseen, vaan totesi vain, että päätöksen olivat tehneet järjestelmänvalvojat. Valitustiimi yritti kerätä häneltä lisätietoja, mutta ei pystynyt edetmään vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Japanilainen pelaaja kohtasi tilikiellon ilman ilmoitusta tai selitystä. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen, hänelle kerrottiin, että järjestelmänvalvoja oli päättänyt estää tilin ilmoittamatta erityisiä syitä. Tilanteen tarkastelun ja tarvittavien tietojen keräämisen jälkeen valitus todettiin perusteettomaksi, koska kasinon tutkintaprosesseista ei ollut riittävästi tietoa. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Puolalainen pelaaja väitti, että Rakebit Casino manipuloi pelin tuloksia, erityisesti heidän Limbo-pelissään, jota mainostettiin nimellä "Todistettavasti reilu". Hän pyysi näiden käytäntöjen tutkimista ja 0,712 SOL:n talletuksen palauttamista. Asiaa ei voitu tutkia enempää, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin.