Sloto Stars Casino -arvostelu

Texasista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman bitcoin-talletuksen kanssa, joka ei ollut ilmestynyt hänen kasinotililleen huolimatta siitä, että hän oli saanut vahvistuksen voitettuaan ilmaisella rahakkeella. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä selvennyksiä ja asiaankuuluvaa yhteydenpitoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut useisiin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkotutkintaa varten tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli saanut 30 dollarin ilmaisen pelimerkin ja maksimissaan 1000 dollaria, mutta myöhemmin hänelle kerrottiin, että he saisivat vain 100 dollaria kirjoitusvirheen vuoksi. Huolimatta 1200 dollarin voitosta pelaajalle kerrottiin, että heillä oli oikeus vain 100 dollariin. Vahvistettiin, että kasinon ehdot ylittävät kaiken sähköpostiviestinnän, ja koska pelaaja sai 100 dollarin voiton korjattujen ehtojen mukaisesti, valitus lopetettiin. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon virheiden käsittelyyn, mutta hyväksyi ratkaisun.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut johdonmukaisia ongelmia Sloto Stars -voittojensa kotiuttamisessa, koska hän epäili, että kasino oli tarkoituksella viivyttänyt prosessia "ylläpidon" varjolla. Hän oli huomannut, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja että hän oli onnistuneesti nostanut ennen kryptovaluutan käyttöä, joka oli listattu käytettävissä olevaksi vaihtoehdoksi. Pelaaja oli hylännyt kasinon vaihtoehdon kasinon käteiskortista. Sen jälkeen kun pelaaja oli aloittanut kryptonoston, olimme pidentäneet kasinolle tämän noston käsittelyaikaa. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hän oli vastaanottanut vetäytymisensä, ja lopetimme tapauksen myöhemmin ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja on toimittanut asiakirjoja henkilöllisyytensä vahvistamiseksi. Valitettavasti hänen nostoaan ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska hänen pankkinsa teki talletusten takaisinperinnön automaattisesti ilman pelaajan suostumusta. Valitettavasti päädyimme hylkäämään pelaajan valituksen, koska takaisinperintöjä tapahtui toistuvasti ja kasino toimi sääntöjensä ja alan standardien mukaisesti.