SlotsWin Casino -arvostelu

Michiganista kotoisin oleva pelaaja yritti kotiuttaa maksimivoittonsa suoritettuaan bonuspelin online-kasinolla. Hän kohtasi kuitenkin vaikeuksia, kun kasinon Bitcoin-nostoprosessin ilmoitettiin olevan ylläpidossa, ja myös rahakorttien nostoprosessissa oli ongelmia. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa ja kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme ja ratkaistaksemme ongelman paremmin, pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut jatkuvan viivästyneen maksun kasinolta. Hän oli odottanut viikkoja maksuja ja hänelle oli aiheutunut odottamattomia kuluja kanadalaisesta pankista yhdysvaltalaisen pankin sijaan. Olimme toimittaneet pelaajalle tietoja kasinon käyttöehdoista, joissa selitettiin mahdolliset kolmannen osapuolen maksut kansainvälisistä transaktioista. Pelaaja oli kuitenkin pyytänyt valituksen peruuttamista. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen pelaajan pyynnöstä.

Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut nostoa Diamond Reels Casinolta kuusi kuukautta maaliskuusta 2024 lähtien, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. He saivat edelleen epämääräisiä vakuutuksia maksun käsittelystä, mutta konkreettisia päivityksiä ei toimitettu. Valitustiimin väliintulon jälkeen kasino vahvisti, että pelaajan 3 736 euron kokonaisnostopyyntö oli käsitelty kahdessa tapahtumassa 15. ja 16. lokakuuta 2024. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa koko summan ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Pennsylvanialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa noston kolme päivää sen lähettämisen jälkeen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, ja valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Argentiinalainen pelaaja oli käyttänyt Casino Guru -bonuksen ja täytti kaikki vaatimukset. Kasino oli kuitenkin kieltäytynyt maksamasta hänen voittojaan vedoten usean tilin käyttöön ja bonusten väärinkäyttöön. Pelaaja oli kiistänyt nämä väitteet väittäen, että hänellä oli vain yksi tili ja hän oli noudattanut kaikkia bonussääntöjä. Hän oli toimittanut näyttökaappauksia todisteeksi. Kasino pyysi sitten talletusta käyttäjän vahvistamiseksi. Kun pelaaja suostui, kasino maksoi hänen voittonsa.

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa voittojaan Bitcoinin kautta online-kasinolta. Huolimatta vaaditun 30-kertaisen pelin suorittamisesta, kasino oli ilmoittanut viivästymiseen erilaisia syitä, mukaan lukien Bitcoin-prosessorin heikkeneminen ja hänen tilinsä talousosaston tekemä tarkastus. Valitustiimin neuvottua pelaajaa odottamaan maksuprosessia kaksi viikkoa, pelaaja oli vahvistanut saaneensa maksunsa. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen ratkaistuksi.

Texasista kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa voitot ja valitus suljettiin ratkaistuna.

Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Kasino tutki tilannetta ja sai selville, että talletus menetettiin Bitcoin-järjestelmässä, he hyvittivät talletuksen pelaajan tilille ja asia ratkaistiin.