Lion Slots Online Casino -arvostelu

Yhdysvalloista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan kotiutuksen käsittelyä vähintään 14 päivää, erityisesti KYC-vahvistuksen tai maksuerien käsittelyn mahdollisten viivästysten vuoksi. Kun pelaaja vahvisti tilin vahvistuksen ja ilmaisi huolensa kasinon toimittamista ristiriitaisista kotiutusaikatauluista, pyysimme päivityksiä kotiutuksen tilasta. Koska pelaaja ei vastannut seurantakyselyymme, valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 590 dollaria, mutta kasino oli määrännyt 100 dollarin maksimi kotiutuksen, koska hän oli lunastanut 3 dollaria comp-pisteitä, joita kasino piti bonuksena. Pelaaja tunsi itsensä huijatuksi ja vaati koko summaa tai hyvitystä. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino päätti maksaa pelaajalle kokonaisuudessaan hänen valituksensa ja virallisen valituksen tekemisuhkauksen jälkeen. Tapaus merkittiin ratkaistuksi.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut voittoa odotettua pidempään. Kasinon vakuutuksista huolimatta luvattua maksua ei ollut käsitelty. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että nostoviivästykset voivat johtua useista syistä, kuten keskeneräinen KYC-tarkastus tai suuri määrä nostopyyntöjä, ja olimme kehottaneet kärsivällisyyttä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme lisätutkimuksia varten, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen viestinnän puutteen vuoksi.

Pelaaja valitti kasinosta, joka oli ilmoittanut hänen tilinsä petokseksi, koska hän löysi suoran yhteyden hänen ja toisen tilin välillä. Pelaaja sanoi, että se ei ollut totta ja pyysi heitä toimittamaan todisteita, mutta kasino sanoi, että heidän järjestelmänsä havaitsi sen ja että se oli peruuttamaton. Myös pelaajalle kerrottiin, että asia oli eskaloitunut ja hänen pitäisi odottaa palautetta, mutta sen jälkeen ei ole tullut enempää päivityksiä.

Pelaaja valitti kasinosta, joka hylkäsi heidän nostopyyntönsä ilman talletusta saadusta bonuspelistä. Syynä oli se, että pelaajalla oli tilejä saman ryhmän muissa kasinoissa. Tämän tapauksen lopputuloksesta ei ollut enempää päivityksiä.

Illinoislainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 500 dollaria Bitcoineina Island Reels Casinolta, koska Bitcoin-vaihtoehto oli poistettu ilman selitystä. Hän ilmaisi turhautumisensa, koska hän oli aina aiemmin käyttänyt tätä vaihtoehtoa, eikä ollut varma, miten edetä. Pelaajan tili oli vahvistettu, eikä hänelle ollut tarjottu vaihtoehtoisia nostotapoja eikä hän ollut saanut tietoa Bitcoin-prosessorin poistamisesta. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä esti lisätutkimuksia tai ratkaisua tuolloin.