Venezuelalainen pelaaja kokee vaikeuksia kasinolta kotiuttamisessa.
Automaattinen käännös:
Slotgard Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 110 €
Slotgard Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei anagales90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotgard Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Käytitkö VPN:ää tai muuta ohjelmistoa sijaintisi muuttamiseen? Talletitko mitään kasinolle? Mitä kasino vastasi, kun otit heihin yhteyttä ongelmaasi liittyen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää huomenta Nick. joten rekisteröidyin kasinolle 9. heinäkuuta. en käyttänyt minkäänlaista ohjelmistoa, luulin saaneeni 100 tuloa ilmaisella sirulla ja aloitin vahvistusprosessin samalla viikolla, he pyysivät minua tallettamaan 10 dollaria maksutavan tarkistamiseksi, tein kaiken niin kuin se oli, kaikki Yhtäkkiä viime viikolla he muuttivat ehtojaan, eikä heidän luultavasti olisi pitänyt voittaa vain minua, he muuttivat vanhempieni käyttöehtoja ja päättivät estää tilin ja pidätellä voitot. Kuten sanoin yllä olevassa painoksessa, ei ole mitään valitettavaa siinä, että he asettavat maan rajoituksille. mutta maksamatta jättäminen ennen muutosta tulleille voittajille on epäreilua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei anagales90,
Onko mahdollista todistaa, että asuinmaasi oli sallittu rekisteröityessäsi? Onko sinun ja kasinon välillä viestintää, jonka voisit lähettää osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nikolas, minun on todistettava kaikki, mistä puhun, on yksinkertaisesti se, että onnistuin luomaan tilini, pelaamaan, voittamaan, suorittamaan maksuja ja viikkoa myöhemmin en päässyt edes kasinon verkkosivustolle, koska heillä on estotoimintoja vanhemmille. rajoitettu, uskon, että tätä laajempaa sisältöä ei voi olla olemassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei anagales90,
Voitko kertoa kuinka paljon talletit kasinolle yhteensä? Kuinka paljon kasinosaldosi oli, kun se suljettiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
100 voittoani bonuksesta ja 10, jotka talletin tilin vahvistamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei anagales90,
Niin kauan kuin asuinmaasi oli sallittu rekisteröityessäsi, kasinon ei pitäisi takavarikoida voittoja, jotka on saatu vain siksi, että ne yhtäkkiä rajoittivat sitä. Voisitteko kertoa, palauttiko kasino viimeisimmän talletuksesi (saamasi sähköpostiviestin perusteella)? Sillä välin välitän valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon.
Toivotan sinulle onnea ongelmasi ratkaisemisessa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei siellä,
Kiitos anagales90, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Slotgard Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä anagales90 , olen ollut yhteydessä kasinon edustajaan ja olen myös käynyt läpi valituksenne LCB:ssä ja tullut päätökseen. Kasinon toimittamat todisteet osoittivat selviä merkkejä siitä, että olet suoraan yhteydessä negatiiviseen toimintaan ja pelaajien syndikaattiin. Tämä valitus hylätään nyt, kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
