Rizk Casino ES -arvostelu

Rizk oli aiemmin suosikkikasinoni pelata sitä. , Nopeilla maksuilla, urheiluvedonlyönnillä ja oletusarvoisena RTP-kolikkopelillään he olivat kasino, joka sai suurimman osan bonusvapaista rahoistani.
Eilen (24.2.24) RTP on kuitenkin laskenut 94 prosenttiin PnG:ssä, Pragmaticissa ja Games Globalissa.
Asiaa pahensi vielä se, että kun minulta kysyttiin RTP:n muutoksesta, live-tuki itse asiassa kertoi minulle, että peleistä ei ole olemassa erilaisia RTP-versioita, ja vihjasi sitten, että minulla on uhkapeliongelma.
Kuinka loukkaavaa.

Pilasi mikä oli hyvä kokemus.
No, olisin varmaan antanut hyvän arvion kuukausi sitten. Ei kuitenkaan enää niin paljon. Kaikki alkoi hyvin, olisin jopa suositellut niitä huippukasinoiksi, mutta viimeisten 2 viikon tapahtumien vuoksi en ole.

Minulla oli useita nostoja odottamassa pankkisiirrolla, mutta en kuitenkaan kirjoitellut siirtonumeroa syöttäessäni tilisiirtotietoja. Olin yrittänyt kommunikoida asiasta asiakaspalvelun kanssa ja tykästyin jatkuvasti. Sanoin, että rahat talletetaan tililleni joka tapauksessa, kaikki asiakaspalvelun jäsenet, joiden kanssa puhun, eivät vain välitä ja vastaisivat, että odota muutama päivä. Se tulee näkyviin, kun kerroin heille, että he näyttivät jättävän minut huomiotta. Olin puhunut 3 ihmisen kanssa live-chatissa, yhden sähköpostitse. Ja kukaan ei näyttänyt välittävän. Viimeinen henkilö, jonka kanssa juttelin live-chatissa, olin melko järkyttynyt ja hieman stressaantunut. Koska oli odottamaton taloudellinen hätätilanne. Lemmikkini sairastui ja vuokrani oli erääntynyt. Koko palkkasekkini piti mennä näihin tapahtumiin, joten en jättänyt rahaa perustarpeisiini. Joten kävi ilmi, että nämä voitot auttoivat minua. Kuitenkin aina kun kysyin siitä, minua vain käskettiin odottamaan vielä muutama päivä. Kyllä, myönnän, että olin luultavasti väärässä, kun annoin turhautumiseni ja stressini puhua. Kuitenkin sen jälkeen, kun oli kulunut viikko ja ensimmäinen kotiutus ei ollut vielä tullut, aloin olla hieman järkyttynyt. Sillä välin kolmas kaveri, jonka kanssa olin puhunut, vainoi minua ja kertoi minulle, että en tiedä, miten kotiutukset toimivat, ja että hänen on koulutettava minua uudelleen niistä. Ja mutta se ei auttaisi minua tai antaisi vastauksia.

Sen enempää miettimättä tein muutaman kommentin, kuten:
"Tarvitsin ne rahat ruokaan."
"Luulen, että nälkää vain tällä vauhdilla"
"Et tarkoita, että aiot saada rahani näkyviin, jotta voin vihdoin syödä kolmen päivän jälkeen"

He pitivät sitä, koska minulla on "Uhkapeli"-ongelma, koska kerrankin tarvitsin voittoni. Muina aikoina en olisi voinut vähempää välitä kuinka kauan ne kestivät. No se ei johtunut "pelaamisesta", vaan odottamattomista olosuhteista jokapäiväisessä elämässäni. He päättivät lukita tilini ja sulkea sen pysyvästi. Ja kerro minulle, että minun täytyy etsiä apua. Syy, miksi he sulkivat tilini, johtuivat näistä kommenteista.

Heidän asiakastuen esimies lähetti minulle sähköpostia. Kertoi minulle, että hän sulki sen näiden ongelmien vuoksi ja lähetti peruutukseni uudelleen. Kun yritin selittää tilannetta ja olosuhteita, olin silloin hieman stressaantunut. Ja tilin sulkeminen oli täysin tarpeetonta. Hän jätti huomioimatta viimeisen sähköpostini, enkä saanut vastausta. Hän ei välittänyt, ja päätti vain, että se oli oikea tapa edetä. Jos lemmikkisi/lapsesi olisi sairas ja sinulla olisi rahapula, etkö olisi myös hieman stressaantunut?

En ole vieläkään nähnyt nostoani lähes 2 viikkoa sitten, ja muut muutamat, jotka minulle kerrottiin talletuksen onnistuneesti, olen lähettänyt kuvakaappauksia tileistäni ja tiliotteessani ei ole nostoja, vaan pyydetään UUDELLEEN odottamaan muutama päivä.

Asiakaspalvelun kaikki osa-alueet olivat epäammattimaisia, live-chatin henkilökunnasta asiakaspalvelun esimiehiin. Ja suurta ajanhukkaa. En olisi niin järkyttynyt ja kirjoittaisi tätä arvostelua, jos hän ei sulkeisi tiliäni pysyvästi. Koska tämä oli pääkasinoni ja suosikkini tähän äskettäiseen tapaukseen asti. On todella pettymys, että he kohtelevat asiakkaitaan tällä tavalla. Ja se vain osoittaa, että he eivät välitä asiakkaista. On melko surullista nähdä, mikä oli hyvä sivusto, mennä ja vetää jotain tällaista.

Sivusto on käyttäjäystävällinen. Tukitiimi vastaa hyvin nopeasti ja on kiinnostunut auttamaan pelaajaa. Voitin ja olin erittäin tyytyväinen:) Kotiutus- ja vahvistusprosessi on helppoa ja nopeaa.
suosittelen tätä kasinoa!

Huonoin asiakaspalvelutiimi, vaikka he eivät ymmärrä pelaajien kysymyksiä.
Erittäin kypsä työntekijä tällä kasinolla..
Ryöstää pelaajien rahaa teknisillä ongelmilla...
Mikä typerä määrä puuttui pelikierrosten väliltä