SverigeAutomaten Casino -arvostelu

The player, Adyrus1, had his account closed including his winning, without any reason given. When he asked the ThePOGG for help, they found out that he broke one of the very important rules. The ThePOGG's representative spoke directly with the MGA (Malta Gaming Authority) regarding this issue and while they have indicated what factors were involved in the decision not to pay this player they have not provided the supporting evidence. The case remains open and unresolved.

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi kehotti kärsivällisyyttä tavallisten käsittelyaikojen ja mahdollisten KYC-vahvistuksen viivästysten vuoksi. Lopulta pelaajan tili varmistettiin ja nosto käsiteltiin. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja voitti 1000 euroa Betssonissa ja kohtasi useita epäonnistuneita kotiutusyrityksiä väitettyjen pankkiongelmien ja toistuvien asiakirjapyyntöjen vuoksi. Huolimatta täydellisestä asiakirjan hyväksynnästä, kotiutusyrityksiä perutaan edelleen, mikä jättää pelaajan turhautuneeksi ja etsii 960 euroa.

Argentiinalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen Betsson Casino -tilinsä oli yhtäkkiä estetty hänen ollessaan mukana kolikkopelissä, eikä hän saanut yhteyttä kasinoon. Kun valitusryhmä oli ottanut yhteyttä häneen ja pidentänyt valituksen käsittelyaikataulua, pelaaja oli onnistunut ratkaisemaan ongelman itsenäisesti. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Brasilialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kanadalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta. Kasino väitti, että ongelma johtui palveluntarjoajalta, Interacista, vaikka pelaaja oli vahvistanut pankkilleen, ettei hänellä ollut ongelmia. Kasino ei ollut tarjonnut vaihtoehtoisia nostomenetelmiä ja oli jatkuvasti perunut pelaajan nostoyritykset. Pelaajalla oli myös ongelmia henkilöllisyyden vahvistamisen kanssa, koska kasino oli hylännyt hänen tiliotteensa useita kertoja. Useiden edestakaisten ja valitustiimimme osallistumisen jälkeen pelaajan tili oli vihdoin varmistettu. Pelaaja pystyi nostamaan varansa pankkisiirrolla Interacin sijaan, ja varat olivat saapuneet onnistuneesti. Valitus oli sitten merkitty "ratkaistuksi".