KotiValituksetRipper Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Ripper Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$177

Ripper Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.6.2024 | Tapaus suljettu : 25.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 500 dollaria tervetuliaisbonuksella ja 77 ilmaispyöräytyksellä. 30 000 dollarin kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen kasino oli sallinut enintään 180 dollarin kotiutuksen. Huolimatta tuen vahvistamisesta ja tilin vahvistamisesta, lopullinen nostopyyntö oli hylätty 10 dollarin sirun vuoksi, joka oli lisätty automaattisesti rekisteröinnin jälkeen. Pelaaja oli huomauttanut epäjohdonmukaisuuksista kasinon ehdoissa koskien uusien pelaajien bonuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkotutkimuksen edellyttämiin jatkokysymyksiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Käytin tervetuliaisbonusta, voitin 500 dollaria 77 ilmaispyöräytyksestä. Minun piti panostaa yli 30 000 dollaria lunastaakseni voitot. Panostuksen jälkeen he sanoivat maksimissaan 180 dollaria. Vaikka heidän ehdoissaan mainittiin 5-kertainen alkuperäinen ilmaiskierrosmäärä. Se oli 77 ilmaispyöräytystä 2 dollarilla kierrokselta. Joten odotin 144 × 5, joka vastaa noin 800 dollaria. Vaikka se ei ollut linjassa alkuperäisten ehtojensa kanssa, termit ovat ilmaisia, ellei toisin mainita. Joten tässä tapauksessa he odottivat kertoakseen minulle. Nyt ennen kuin pyysin tilin vahvistusta tai nostoa, otin yhteyttä tukeen varmistaakseni, että bonus oli hyvä ja että kaikki ehdot täyttyivät. He vahvistivat ja onnittelivat minua. Abd aloitti tilin vahvistamisen puolestani. 5 päivän odotuksen jälkeen minut varmistettiin. Onnistui ja olen valmis vetäytymään. Koska en nähnyt ensimmäistä sähköpostivahvistusta tilin vahvistuksesta, otin jälleen yhteyttä tukeen varmistaakseni, että asiakirjat ovat hyvät ja bonus oli hyvä ja kotiuttaminen on mahdollista. Toisen kerran kaikki vahvistettiin ja jopa tilini oli jo onnistuneesti vahvistettu ennen chat-tukiistuntoa. He vahvistivat, että olin onnistuneesti täyttänyt kaikki ehdot ja siirtyä kassalle ja pyytää maksuani sekä onnittelut. Joten jatkoin ja pyysin Bitcoinin nostamaan. Ensimmäiset automaattisesti lähetetyt sähköpostit saivat vaikutelman, että kaikki oli hyvin, paitsi että se ei ollut. Loppujen lopuksi hän kielsi sen, koska olin käyttänyt 10 sirua, joka lisättiin automaattisesti rekisteröinnin jälkeen. En voinut uskoa sitä. Heidän järjestelmänsä ei salli sinun lunastaa koodeja, joita et voi lunastaa. Mitä tulee useisiin ilmaisiin bonuksiin tai pelimerkkeihin, heidän järjestelmänsä ei salli sitä. Se sallii vain kahden ensimmäisen uusien pelaajien soveltamisen ennen kuin heiltä evätään pääsy, koska heidän ehdoissaan sanotaan olevan uusi pelaaja. He eivät noudata omia ehtojaan, joita he pakenivat, menevät yhdelle alueelle, joka sanoo, että lainaamattomille asiakkaille ei sallita useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Missä muualla lukee, että uudet tilinomistajat ja uudet pelaajat saavat vain yhden kotiutuksen ilman talletusta bonuksesta ennen talletusta. Jokainen asia, joka puhuu uudesta pelaajasta tai uudesta tilistä ja bonussanoista millään tavalla, jonka ansiosta uudet pelaajat voivat lunastaa useita ilmaisia bonuksia ennen talletusta, jotta ne voivat tehdä kotiutuksen vain, jos niitä ei voida aktivoida samaan aikaan. Tuki tietää tämän, he eivät välittäneet. Totesin, että vietin tämän kaiken 2 tuntia live-chatissa ja he sanoivat puolestani, että tämä oli heidän lopullinen päätöksensä ja että he eivät muuttaneet mieltään. jokainen asia ehdoissaan Ilmaisee ja sanat tavalla, joka on mahdollista ja peruuttaminen olisi pitänyt pystyä, paitsi yksi rivi, jonka he piilottivat kaikkien muiden ehtojensa jälkeen, joissa sanotaan, että se on mahdollista. Minulle en ollut vielä tehnyt ostosta, joten minua ei pidetä asiakkaana. Ottaen huomioon myös sen, että ehdoissa mainitaan erityisesti, että kun ehdoissa viitataan uusiin pelaajiin tai uusiin tileihin, ne määritellään näissä ehdoissa uusiksi pelaajiksi uusiksi tileiksi ja että vain niissä tapauksissa pitäisi soveltaa tai harkita mitään nämä tilit ja pelaajat asetetaan kyseisiin erityisiin linjoihin ja olosuhteisiin eikä millään muulla tavalla tai muodon mukaan tai uusia pelaajia ja uusia tilejä oteta huomioon samoilla ehdoilla, jotka on lueteltu ehdoissa minkä tahansa muun välittömän tai ehdoissa mainitun pelaajatilanteen osalta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Davidjann,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut Ripper Casinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

KAMPANJAN KÄYTTÖEHDOT
21.Asiakkaat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia/ilmaispyöräytystarjouksia peräkkäin. Kun asiakas käyttää kahta tai useampaa ilmaista bonusta tekemättä välissä oikean rahan talletusta, johto pidättää oikeuden mitätöidä bonukset tai voitot.

Ymmärsinkö oikein, että käytit kaksi ilmaista bonusta tekemättä talletusta välillä?

Voititko mitään ensimmäisestä ilmaisesta bonuksesta?

Voitko vahvistaa, että et ole tehnyt talletuksia tälle kasinolle ollenkaan?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Davidjann,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista