Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta voitti yli 120 000 puntaa Genting Casinolla, mutta yrittäessään kotiuttaa hän huomaa, että hänen varat on takavarikoitu väitetyn rikkomuksen vuoksi. Huolimatta siitä, että hän on aiemmin toimittanut henkilöllisyystodistuksensa, hän kohtaa lisätarkistuspyyntöjä ja väittää, että kasinon käytännöt rikkovat Gambling Commissionin sääntöjä, minkä vuoksi hän ottaa asianajajat mukaan asiaan.
Voitin äskettäin yli 120 000 puntaa Gentingin online-kasinolla. Ensimmäinen ongelmani, kun yritin kotiuttaa, se sanoo, että voit tehdä vain yhden noston kerrallaan enintään 5 000 eurolla. Mikä on välittömästi vastoin Gambling Gaming Commissionin sääntöjä. Palasin sitten katsomaan, miten ensimmäinen kotiutukseni sujui, koska se oli jo yli määrätyn aikarajan. Kirjautuin tililleni saadakseni selville, että he olivat takavarikoineet kaikki rahani. Niiden sanominen oli rikkomus. Minulle on lähetetty onnitteluviestejä heidän tiiminsä jäseniltä, 2 sähköpostiviestiä brand Ambassadorsilta, joissa pyydettiin selfietä ja mitä aion tehdä voitoillani. He sanoivat myös, että minun oli annettava lisää henkilöllisyystodistusta, vaikka henkilöllisyystodistukseni on jo vahvistettu. He antavat minun tallettaa enemmän kuin heidän säännelty kulutussummansa 30 päivän rullaavan jakson aikana. Kaiken tämän stressin johdosta keskeytin vauvani ja se on ollut painajainen. He ovat rikkoneet sosiaalisen vastuun sääntöjä monien muiden rikkomusten joukossa. Näet, että Skill on net, joka käyttää niitä, on jo saanut Gambling Gaming Commissionin sakot heidän lisenssiehtojensa rikkomisesta. Skill on Netistä on tullut viimeisin yritys, joka on kohdannut Yhdistyneen kuningaskunnan uhkapelikomission (UKGC) sääntelytoimia, ja se on joutunut sosiaalisen vastuun ja rahanpesun torjuntaan liittyvien epäonnistumisten kohteeksi.
Komissio on veloittanut yhtiöltä 305 150 puntaa osana lakisääteistä sovintoa todettuaan, että yritys oli "rikkonut useita lisenssiehtojen ja käytännesääntöjen (LCCP) ehtoja" tammikuun 2021 ja joulukuun 2022 välisenä aikana.
Skill on Net on igaming-operaattori, joka ylläpitää 50 verkkosivustoa, joista 15 on white label -järjestelyjen kautta. Näitä ovat gentingcasino.com, playtoro.com ja slotstars.com.
Tarkemmin sanottuna yritys epäonnistui kolmella avainalueella – rahapelien estämisessä rikosten ja epäjärjestyksen lähteenä tai niihin liittymästä, rahapelien reilun ja avoimen pelaamisen varmistaminen sekä lasten ja haavoittuvien ihmisten suojeleminen haitoilta. Minulla on nyt mukana asianajajia. Älä käytä tätä sivustoa tai muita Skill on Netin ylläpitämiä sivustoja, koska näet Gambling Gaming Commissionin verkkosivustolta, mistä niitä on jo veloitettu. He eivät täytä kaikkia sääntöjä, muuten he eivät olisi saaneet sakkoja. Pyysin SAR-arvoa, jota ei ole vieläkään lähetetty itselleni. He ovat syyttäneet itseään niin monissa sähköpostiviesteissä. Olen ottanut kuvakaappauksia kaikesta. GAMBLING Gaming Commission on määrännyt minulle ylimmän johtajan. Käski minun jatkaa tätä, kun he suorittavat tutkimustaan. Toimittamieni todisteiden perusteella hän sanoi, että minun on käytettävä kaikki vaihtoehdot, kunnes saan rahani takaisin. Joten nyt minulla on yksi parhaista asianajajista, jonka voit saada. Tämä on ollut pahin aika ikinä.
Rakas Kirsty,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, pelasin Big Bass Splashissä ja toivon jättipottia, jossa onnistuin saamaan saldoni yli 120 000.
Olin läpäissyt vahvistuksen, kun avasin tilini. Olin ollut jäsen vuodesta 2022. He eivät vain antaneet minun tallettaa. He antoivat minun ylittää määrätyn 30 päivän rullausjakson turvallisemman pelaamisen vuoksi, ja myös tätä rikottiin. Yritin sitten ladata tapahtuman toimitushistoriani. Ja ilmeisesti ei toimi. Lähetin ne tiliotteisiini, joissa näkyy talletustapahtumat. Sitten he jättivät huomiotta, etteivät he noudattaneet sosiaalisen vastuun sääntöjä. Saldoa ja bonussaldoa ei kerran sijoitettu erillisiin saldoihin. Näytän sinulle kuvakaappauksen. Joten sinulla on todellinen saldo, bonussaldo ja odottava bonussaldo. Missä näet kaikki varat todellisessa tasapainossa.
Ystävällisin terveisin
Kirsty
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
