Alabamasta kotoisin oleva pelaaja väittää, että asiakastuen edustajat ovat tehneet virheen ja maksaneet hänelle rahaa. Lisäksi häntä on estetty live-chat-viestinnästä, eikä hän ole vielä saanut hyvitystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja kieltäytyi yhteistyöstä kanssamme.
Edilson Wood ja Jessica Sosa asiakastuesta ovat yrittäneet peitellä virheen, joka aiheutti minulle rahaa. He estivät minut täysin chatissa, joten en voi puhua heidän pomolleen. He antavat minulle väärän sähköpostin. Eikä ole antanut rahojani takaisin
Hei PaginShaggy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Punt Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka monta kertaa tämä ongelma esiintyi? Näetkö vedot vedonlyöntihistoriassasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että vaikka peli jäätyisi, veto oli edelleen aktiivinen ja lopputuloksella on merkitystä, jos se mainitaan vedonlyöntihistoriassasi. Tällaisia ongelmia voi ilmetä milloin tahansa missä tahansa kasinossa, eikä kasino ole vastuussa tällaisista teknisistä ongelmista, mutta vedot ovat kuitenkin edelleen merkityksellisiä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, olen varmistunut ja olen ollut viime vuoden lopusta lähtien. En näe sitä vedonlyöntihistoriassani. En ole pystynyt puhumaan kasinon kanssa, koska he estivät minut ja lähetin sähköpostia tukeen, ja siitä on kulunut yli 72 tuntia eikä vastausta. Ymmärrän asiat, jos se jäätyy. Mutta sen pitäisi silti olla vedonlyöntihistoriassani, 2 vaikka se jäädytti ensimmäisen käden, jonka kanssa minulla oli ongelmia, minulla oli 4 kättä, jotka panostivat 2 dollaria kappaleelta, ja jokaisessa kädessä oli dollarivakuutus jakajan blackjackin varalta. Lisäksi minulla oli 2 mustaa Jackiä siinä kädessä. Tämä tarkoittaa, että minun oli mahdotonta olla saamatta rahoja takaisin enkä saanut mitään.
Voisitko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
En tee tätä, joko korjaa tämä tai aloitan uuden oikeudenkäynnin yallia vastaan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
