Ontariosta kotoisin oleva pelaaja kertoo, että Betrebel-verkkokasino on kieltänyt heidän tilinsä kokonaan ja aiemmin estänyt kotiutukset, mikä saa heidät uskomaan, että sivusto on huijaus.
Hei
Minulla on tili Betrebel online-kasinolla. Ennen kuin he eivät antaneet minun nostaa rahojani, he eivät estäneet tiliäni kokonaan. Tämä sivusto on huijaus, auttakaa minua.
Hyvä pay4hw,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko kasino antanut sinulle syyn estää tilisi?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Hei
kiitos vastauksestasi.
niin kuukausia sitten palattuaan ja neljäntenä monta kertaa vahvistuksesta he eivät vain vahvistaneet minua. Olen lukenut monia heidän arvostelujaan ja sadat ihmiset valittavat tämän kasinon olevan huijaus, koska he eivät anna kenenkään vetäytyä, ja tajusin, että olen myös uhri täällä. Myöhemmin he sulkivat tilini ilman varoitusta.
Olen tienannut tällä tilillä yli 4000 dollaria, enkä käyttänyt bonuskoodia.
Kerro minulle, mitä muuta tarvitset minulta ja mikä on seuraava vaihe asian ratkaisemiseksi.
Kiitos
Ilan