Ruotsalainen pelaaja Emil voitti 42000 SEK, mutta yrittäessään nostaa voittoaan kasino mitätöi voitot ja palautti hänelle vain loput talletuksista.
Voit asettaa 7000 pelitilillesi pelaamalla 400 SEK / painos ja voittaa 42000, niin talletusta 7000: sta on vielä jäljellä 919
Sitten pronto lukitsee voittojen maksamisen ja yhtäkkiä haluaa tietää mistä asiakas on saanut 7000, hänellä on rahaa pelata 7000: lla. Asiakas voi näyttää palkkakohtaiset tiedot ja todisteen siitä, että hän on hiljattain lainannut 10 000 ja ottanut 7000, joka talletetaan hänen pelitililleen todistaa tämän
Kyseinen kasino ei tallettanut vasta, kun hän halusi nostaa voitot, jotka kasino on nyt säilyttänyt, ja kieltäytyi maksamasta
Mutta maksoi jäljellä olevan 919 kruunun, joka oli jäljellä 7000 sijoitetusta kruunusta, jonka hän panosti ja voitti 42000, joten pronto on ottanut vedon 6081 kruunua + 42000 voittoa ja sulkenut tilin
Nyt on todettu, että asiakas on tallettanut myös 24 000 aikaisemmin, mutta menettänyt kaiken, niin kasino ei reagoinut ollenkaan ...
Haluaisin lisätä, että asiakas on myöntänyt olevansa peliriippuvuus ja että hän on sulkenut tämän vuoden aiemmin 3 kuukaudeksi tammi-maaliskuuhun, mutta kasino ei vastaa, että hän tuhlaa kymmeniä tuhansia kruunuja samana päivänä kuin heidän tytäryhtiö
että ... asiakas voi menettää 24 000 vähemmän kuin päivätalletus 6000 joka toinen tunti kahden tunnin välein pronto-pelitililtä ... Sitten kukaan ei halunnut tutkia talletuksiaan, mutta nyt kun hän voitti 42000, kokonainen stop pronto pidettiin talletuksessa ansaitut rahat ja voitto 42000 nyt, tämä on tarkistettava ja ilmoitettu rikkomuksesta ja varkaudesta
Sitten he kieltäytyvät paljastamasta keskusteluhistoriaa estämättä asiakasta kirjoittamasta keskusteluun. Nyt tämä on lähetetty toimeksiannon tarkistuspeleihin ja poliisille.
Hei.
Kiitos, että otit yhteyttä ongelmaasi. Ensinnäkin olen erittäin pahoillani siitä, että vastauksemme kesti niin kauan. Minun piti kysyä ruotsalaista kääntäjäämme auttamaan minua ymmärtämään ongelmasi täysin.
Joten jos ymmärrän sen oikein, poikasi Emil pelasi Pronto Casinossa lainatulla 7000 SEK. Hän pelasi ilman bonusta ja ansaitsi 400 SEK / spin. Hän voitti 42000 SEK jäljellä olevalla alkuperäisellä voitollaan 919 SEK + 42000 SEK. Yrittäessään nostaa rahaa Pronto-kasino sulki tilinsä ja palautti hänelle vain 919 SEK. Syyksi sille, he kirjoittivat pojallesi, että hän käytti lainattua rahaa (sen perusteella, että he pyysivät häneltä palkkavahvistusta).
Tilanne on hyvin epätavallinen.
Voisitteko antaa meille lisätietoja tapauksesta? Oletko varma, että poikasi ei käyttänyt minkäänlaista bonusta?
Oletko varma, että hänen tallettamansa rahat tulevat hänen tililtä eikä ystävältä tai joltakin kolmannelta osapuolelta?
Tarvitsemme myös sähköpostin, jonka hän käytti rekisteröityäkseen kasinossa, ja pelaajan tunnuksen / kirjautumistunnuksen. Ole hyvä ja lähetä ne sähköpostitililleni (matej@casino.guru).
Jos haluat ryhtyä laillisiin toimiin kasinoa vastaan, suosittelen ottamaan yhteyttä osoitteeseen https://www.spelinspektionen.se/
Terveisin, Matej