Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa nostoongelmia voitettuaan 300 dollarin talletusvapaan bonuksen. Aluksi hänen nostopyyntönsä viivästyi ja sitä jatkettiin luvatun ajanjakson jälkeen, mikä johti hänen tilinsä lukitsemiseen. Hän ei pääse sivustolle eikä voi ottaa yhteyttä kasinoon 300 dollarin voitoistaan.
Voitin 300 dollarin talletusvapaan bonuksen 300 dollarin arvostusmerkillä, jonka pelasin 12 000 dollaria läpi ja pyysin kotiutusta 12. päivänä, ja he lykkäsivät sitä 17. päivään, sitten aloitin uudelleen 17. päivänä ja sen piti kestää 3-7 päivää. meni 7-10 päivään Ja nyt he lukitsivat minut ulos. En pääse sivustolle sen jälkeen, kun he päättivät, että 700 dollarin turnausjuttu, jonka lähetin teille, he eivät pitäneet siitä ja he lukitsivat minut ulos. Nyt olen poissa heiltä 300 dollaria enkä saa kiinni ja ne alkoivat 12. syyskuuta. Olen rekisteröitynyt. Olen tallettanut sen useita kertoja aiemmin. En tiedä vetäytyinkö sieltä vai en. En muista. En usko, että minulla on, mutta se on koko raivoava kulho auringonnousu Slaterin käteistä kaikki ne kasinosisaret lukitsivat minut pois kaikista
Hyvä nicksrealdeal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita kohtaat kotiutuksessasi ja tilillesi pääsyssäsi. Voidaksemme auttaa sinua tehokkaammin, olisimme kiitollisia, jos antaisit lisätietoja seuraavista asioista:
Jos sinulla on asiaankuuluvia viestejä, kuvakaappauksia tai asiakirjoja (kuten bonus- ja kassahistoriaa), lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja auttavat sinua tämän asian ratkaisemisessa.
Yhteistyönne on meille ratkaisevan tärkeää tapauksen käsittelyssä. Ilman palautettasi ja tarvittavia asiakirjoja emme voi auttaa sinua eteenpäin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
OK plant seven Olen tallettanut muutaman kerran pelannut sen täsmälleen monta kertaa. En muista. Olen VIP kolmikko. En usko, että olen vetäytynyt siitä. Asia on siinä, että sain 300 dollarin arvostusmerkin ja pelasin 12 000 dollaria läpi ja sitten pyysin nostoa. He peruuttivat pyynnöt muutaman päivän sisällä tavalliseen tapaan ensimmäistä kertaa; vain viivyttääkseni sitä tavalliseen tapaan palasin sisään ja pyysin nostoa ja kaikki oli siistiä. Ei ollut ongelmaa. Odotin kirjaimellisesti 300 dollarin pääsyä tililleni, kuten muutaman seuraavan päivän aikana, ja olin puhunut heidän kanssaan useita kertoja kahden viikon odotuksen aikana. Voitin 700 dollarin turnauksen sunrise casinolla ja raportoin minulle, mitä he tekivät siellä, ja silti se, mitä he tekivät, oli varkaus.) Rehellisesti sanottuna on valehtelua, jos et tunnusta
Luulen, että he suuttuivat ja sulkivat minut kaikista kasinoistaan kaikista sisarkasinoistaan, ja planeetta 7 on yksi niistä kasinoista, joihin en pääse enää.
Joten tililläni ei ollut ongelmia, odotin kirjaimellisesti, että rahat pääsisivät bitcoin-lompakkooni. mutta valitettuaan turnauksesta he sulkivat minut ulos Mutta he lukitsivat minut.
Ps. Kyllä. He sanoivat, etten voinut lunastaa yhtä freeroll-turnausta tai pelata yhtä turnausta ja sitten pelata toista freeroll-turnausta peräkkäin. Pelasin kuukausittaisen freerollin ja viikoittaisen freerollin peräkkäin, ja se on aivan hullua. En voi uskoa, etten voi edes ajatella, että voisin saada bonukseni sen jälkeen. Mutta poikkean. Se on vain rahanotto, siinä kaikki. Se on pohjimmiltaan petosta, se piilottaa paskaa, jotta et lue sitä ja menetät sitten rahasi. Sitä se on. Siinä se on ahneutta. Se on likainen. Eikö mielestäsi pitäisi tuntua siltä, kun pelaat kasinolla? minä
Nämä ovat viimeinen mahdollisuus, joka minulla oli molemmilla näillä kasinoilla
Tämä on planeetta seitsemälle. Sain 300 dollarin arvostusmerkin ja pelasin 12 000 läpi, mikä on 40 kertaa. Kotiutuksessani ei ollut mitään ongelmaa, paitsi että he yrittivät viivyttää sitä mahdollisimman pitkään. Sen piti olla jo tililläni ja he vain viivyttelivät sitä He eivät koskaan maininneet mitään väärää missään. En lähettänyt minkäänlaista ilmoitusta. Ei sähköpostia heiltä ollenkaan. Minun tilini lukittiin juuri heidän ja noin 10 muun tililtä, ja se tapahtui heti sen jälkeen, kun kiistin $700 turnauksen Sunrise casinolla. Sitten Planet 7 ajatteli, että se oli tarpeeksi hyvä syy olla maksamatta minulle . Joten he potkaisivat minut ulos kasinoltaan ilman ilmoitusta ei mitään ei mitään Heitä. Ja minulle ei edes annettu selitystä sille mistään kasinosta sunrise casino antoi minulle kaksi erilaista selitystä turnausasialle,
ja siksi Clint seitsemän teki sen, mitä he tekivät.
Lähetin sinut keskusteluihin For planet 7 ja kaikki oli hyvin vetäytymistä varten, siinä ei ollut mitään vikaa, ja sitten he vain tekivät mitä tekivät. He vain päättivät olla maksamatta minulle. Siinä ei ole muuta syytä, ja sinun pitäisi olla helppo saada ne, koska he ovat ehdottomasti väärässä. Tässä ei rikottu ehtoja. Tarkoitan, talletin menetetyt rahat, sain 300 dollarin arvostusmerkkini heti sen jälkeen, kun olin menettänyt sinä päivänä tallettamani rahani. Pelasin 4Oxin läpi. Anna heille takaisin yli 4000 dollaria, ja meidän pitäisi antaa minulle siitä vain 300, eivätkä he vieläkään voineet tehdä sitä, kun annoin heille kirjaimellisesti yli 4000 dollaria voitettuani, he saivat sen takaisin ja meidän pitäisi antaa minulle vain 300 dollaria. he eivät silti pystyneet siihen. Ja he lukitsivat minut ulos ja se on siinä. En todellakaan tehnyt mitään väärää, paitsi suututin hänet, koska hän kiisti turnauksen, jonka luulin olevan BS. Toivottavasti pääsemme tähän.
Paljon kiitoksia, nicksrealdeal, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei nicksrealdeal,
Se on taas Michal, ja nyt olen ottanut tämän valituksen käsiini. Tapauksen tarkastelun jälkeen se näyttää olevan samanlainen kuin Sunrise Slots Casinon kohdalla. Odotan todisteita Planet 7 -tiimiltä, mutta jos vahvistetaan, että osallistuit useisiin ilmaisiin turnauksiin tekemättä oikean rahan talletusta, emme ehkä pysty auttamaan sinua.
Haluamme myös kutsua Planet 7 Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Planet 7 Casino,
Olisin kiitollinen, jos voisit ystävällisesti tarkistaa, onko pelaaja lunastanut useita ilmaisia pelimerkkejä tai ei-talletusbonuksia, tai onko hän osallistunut peräkkäisiin freeroll-turnauksiin tekemättä välissä oikean rahan talletuksia. Olisin kiitollinen, jos voisitte esittää jotain asiaa tukevaa näyttöä.
Ei, se ei ole ollenkaan samanlainen kuin auringonnousuvalitus. Tämä tilanne on sellainen, jossa kirjaimellisesti talletin, pelasin rahani ja menetin rahat ja sitten heti sen jälkeen sain 300 dollarin arvostusalukseni. Sitten pelasin 40 x 12 000 dollarin pelin tällä 300 dollarilla ja tein yli 4 000 dollaria tällä 300 dollarin pelimerkillä. Kun Play thru -pelini oli suoritettu, annoin heille takaisin yli 4000 dollaria ja pyysin 300 dollarin kotiutusta arvostustani. Pyysin kotiutustani, he sanoivat OK, että he viivyttelivät kotiutusta, kuten he tekevät jokaisella kasinolla. Ja sitten taas alkoi taas 17. päivänä puhua hänen kanssaan kolme kertaa sen jälkeen, koska sinun on jatkettava niitä tai he eivät vain tee mitään, joten vetäytymisessä ei ollut mitään vikaa. Odotin kirjaimellisesti, että litecoin talletetaan tililleni. Se oli tulossa minulle, he sanoivat, ettei ole ongelmaa. Sitten he lukitsivat minut pois Sunrise Casinolta kiistani heidän kanssaan ja Planet 7:n, Sunrisen sisarkasinon ja kaikkien inklaavien kasinoiden (joka on luultavasti kaikkien näiden kasinoiden ja luultavasti omistamiensa Coindraw:n kanssa). Sisällytä "Yhtiö", joka vastaa kaikista kasinoiden kirjautumistiedoista.
Olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksia talletuksistani ja tapahtumistani planeetalta 7.
Joten ei mikään Sunrise Casinon tilanne, ainoa samankaltainen asia, että hemit ovat täysin epäammattimaisia ja täysin epäilyttäviä ja täysin vailla etiikkaa. Jos sanot näin, kuinka nämä 2 tapausta ovat samanlaisia, olen 100% kanssasi samaa mieltä.
ps. Kuinka vaikeaa uskot online-kasinon olevan muuttaa palveluehtojaan verkkosivustollaan milloin tahansa, jos heillä ei ole lisensointia? näyttää vain siltä, että heillä on lupa. Kukaan ei tarkista mitään sellaista, joten heidän käyttöehtojaan voidaan muuttaa milloin tahansa hetkenä tahansa ilman, että kenelläkään olisi siitä mitään sanottavaa. Vai voitteko kertoa minulle, onko se kirjattu sisään tai jotain? Kiitos etukäteen.
Hyvä nicksrealdeal,
Kiitos selvennyksestä. Olen saanut alustavia tietoja kasinotiimiltä, ja näyttää siltä, että tämä tilanne saattaa päättyä myönteisesti. Odotan innolla saavani heiltä pian lisätietoja.
Tervehdys kaikki,
Tarkistin tilanteen eilen ja huomasin ensimmäisenä, että sinä, nicksrealdeal, sulki tilin. Tällä ei ollut mitään tekemistä noston kanssa, lausuntosi olivat varsin täsmällisiä koskien deaktivointihaluasi, ja tästä syystä et voinut kirjautua sisään.
Yläpuolella huomasin myös, että voitto vaikutti lailliselta ja että sinulla oli täydelliset kotiutukseen tarvittavat tiedot. Joten lähetin pyynnön hyväksyntäosastollemme ja he hyväksyivät peruutuspyynnön puolestasi eilen. Tänään hyväksyntä kirjattiin virallisesti rahoitusjärjestelmään ja olen nyt lähettänyt pyynnön suoraan maksuosastollemme. Toivottavasti näet varat (lähetetään rekisteröityyn Bitcoin-osoitteeseesi) pian lompakossasi.
Kerro meille, kun rahat tulevat nicksrealdealissa!
Ystävällisin terveisin,
Nick ja planeetta 7
ty casino.gurulle, että teit tämän puolestani, arvostan kaikkea aikaasi ja vaivaasi
Hyvä nicksrealdeal,
Olet tervetullut. Arvioimme jokaisen tilanteen yksilöllisesti. Vaikka joskus kykymme auttaa voi olla hyvin rajoitettua, pyrimme tarjoamaan tukea aina kun se on mahdollista. Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut varat, jotta voin katsoa tämän ongelman ratkaistuksi?
He maksoivat ainakin viikko sitten. Ja en sulkenut tiliäni, mutta oikeamielinen henkilö sulkee tilisi, kun se tili on sinulle velkaa, en usko. He valehtelivat myös kiitos, että teit tämän, ja he valehtelevat joka tapauksessa, kiitos.
Hyvä nicksrealdeal,
Ymmärsinkö oikein, että olet saanut varat? Vaikka ymmärrän turhautumisesi koko tilanteeseen, mutta mainitsit aiemmin, että et ole enää kiinnostunut pelaamaan Raging Bull-, Sunrise-kolikkopeleissä ja muissa heidän sisarkasinoissaan, joten odotin tavallaan, että olisit tyytyväinen sulkemiseen Planet 7 -tilistäsi
Joka tapauksessa olennaista on, että sait voitot Planet 7 -kasinolta. Jos päätät pelata heidän tai muilla kasinoilla, on tietysti täysin sinun päätettävissäsi.
Voinko katsoa valituksesi ratkaistuksi vai tarvitsetko apua jossain muussa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
